Alternatif Bank

13.09.2025 tarihinde Alternatif Bank’ın internet şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurumun uygun görüldüğü ve kredimi kullanabileceğim bildirildi. Bunun üzerine müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra kredi başvurumun olumsuz sonuçlandığına dair bir bildirim aldım ve herhangi bir gerek...

İstanbul Fatih Karagümrük'teki Yapı Kredi Bankası şubesinin 106819 numaralı ATM'sine, 4662 8440 0524 1213 numaralı Alternatif Bank kartımla 13.09.2025 tarihinde saat 09.15 civarında 5100**150 TL civarında para yatırmaya çalıştığım sırada, bankamatik parama el koydu ve 'Bankanız ile irtibata geçin' u...

Alternatif Bank yatırım hesabımda teminat bakiyem eksik görünüyor. Geçen hafta fark ettiğim bu sorun halen devam ediyor ve yaklaşık 3 bin tl bakiyem eksik görünüyor. Hesap numaram 82785’tir. Sorunu fark ettiğimden bu yana hem defalarca mail attım hem de telefonla müşteri hizmetleriyle birçok kez gör...

Alternatif Bank hesabıma giriş yapmak için birçok işlemden geçmek zorunda kaldım ve ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken büyük zorluk yaşadım. Bir müşteri temsilcisine ulaştığımda ise, “cızırtı var” bahanesiyle görüşme sonlandırıldı ve tekrar aramam istendi. Tam işimi halledecekken bu ş...

10 Haziran 2024 tarihinde saat 12:20’de Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan Aktif Bank’a 940.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen para hâlâ alıcıya ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durum mağduriyet yaratıyor. İ...

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasından 3 gündür defalarca kez hesap açmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamam güncel, farklı saatlerde de denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

Uzun süredir Alternatifbank müşterisiyim ve Beylikdüzü şubesine bağlı Vov hesabı kullanıyorum. Son iki aydır özellikle faiz oranı ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Bankadan tarafıma %49 faiz oranı uygulanacağına dair mesaj gelmesine rağmen, hesabıma %48 oranında...

Tam bir rezil banka kredimi erken kapatmak istiyorum. Mobil uygulamada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum buradan da kapanmaz diyorlar. Bulunduğum ilçede şubeleri de yok. İnsanlar için her şeyi zorlaştırıyor bu banka. Yakınına bile geçmeyim bu bankanın

3 Eylül’den bu yana Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda bulunan 4000 TL’ye hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Hesabım TR95********************01 numaralı, Çorlu şubesine ait olup şube kapanınca İstanbul merkeze devredildi. Hesabım vadesiz ve gecelik vadeli bir hesap. Blokenin neden...

Alternatif Bank internet bankacılığında, Android cihazım üzerinden iki gündür “İşlem Yetkiniz Yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabımdaki 50.000₺’yi kullanamıyor, acil olarak ödemem gereken kira, elektrik ve su faturalarını ödeyemiyorum. Eğer sorun çözülmezse hem elektriksiz hem de evsiz kalma r...

Alternatif Bank mobil uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiye bulunmasına rağmen, 4 gündür bu parayı çekemiyorum. Her denememde “yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Farklı saatlerde, toplamda 20’den fazla kez hem EFT/havale hem de ATM’den para çekmeyi denedim, ancak hiçbir şekilde başarılı o...

Alternatifbank’ta aktif olarak kullandığım Wow Hesap ile ilgili faiz oranının değişken olup olmadığını ve hesaba para transferi işlemleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Şu an 50 dakikadır hatta bekliyorum ve daha önce de benzer şekilde müşteri temsilcisine ulaşmakta sıkıntı y...

Alternatif Bank üzerinden biri bugün (29.08.2025), diğeri 11 Şubat 2025 tarihinde olmak üzere iki ihtiyaç kredisi kullandım. Her iki kredi işlemi sırasında, bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sırasıyla 2.289 TL ve 1.687 TL tutarında sigorta ücreti kesildi. Söz konusu sigorta poliçele...

3 gündür Alternatif Bank’ın Android uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini başlatmak istiyorum ancak görüntülü görüşme bağlantısı hiç başlamıyor. Herhangi bir hata mesajı almadan, görüşme ekranı açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulamayı tekrar indirmem önerildi...

Passolig dijital kart için yeni kayıt oldum ve kredi kartı ile 250 TL ödeme yaptım. Ancak kartıma bağlama işlemi sırasında, sistem telefon numaramı yanlış gösteriyor ve doğru numarayı girmeme rağmen hata alıyorum. Alternatif Bank uygulaması üzerinden numaramı güncellemem istendi, fakat uygulamada tü...

Alternatifbank mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumu değiştirdim ve uygulamaya tekrar giriş yapmak istedim, ancak sadece bir cihaz tanımlanabiliyor. Şifre sıfırlama bölümünde, kimlik kartımın önce ön yüzünü, sonra arka yüzünü kamera ile okutuyorum,...

Alternatif Bank’a, “Hangi Kredi” uygulaması ve mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 130.000 TL kredi tanımlanacağı belirtildi ve bu nedenle müşteri olup hesap açtım. Ancak, krediniz hazır denmesine rağmen başvuru ekranında her defasında “olumlu sonuçlan...

Bugün Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımla hesap açılışı yapmak istedim. NFC ile kimlik okutma aşamasında üç kez denememe rağmen “Kimlik okunamadı” hatası aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi...

Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriy...