to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor, Kampanya Aldatmacası
23 Eylül günü Ankara’dan, Alternatif Bank’ın internet bankacılığı üzerinden “müşteri ol” kısmından müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Günün her saatinde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Uygulamayı farklı cihazlarda da denedim ancak sorun her yerde aynı şekilde devam etti.
Durumu bankanın müşteri hizmetleriyle de paylaştım fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Özellikle yeni üyelere özel kredi kampanyası yapılmasına rağmen, bu kampanyadan yararlanmam mümkün olmadı. Kampanyanın altı boş ve müşteri aldatmacası olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunun acilen çözülmesini, kampanyadan faydalanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve müşteri iletişim kanallarının düzgün çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah B; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
