to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Kimlik Kartı Okuma Sorunu Ve Destek Eksikliği
Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için bugün başvuru yaptım. Kimlik kartımın ön yüzünü sorunsuzca okuyan uygulama, arka yüzünü ise bir türlü okuyamadı. Toplamda 9 kez denememe rağmen her seferinde “Okuyamadı, 72 saat içinde tekrar deneyin” uyarısı aldım. Kimlik kartım yeni tip çipli ve başvurumu Eskişehir’de gerçekleştirdim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım ve destek alamadım. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim.
Yeni müşteri olmak için başvuru sürecimin sorunsuz tamamlanmasını ve uygulamadaki bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah K.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
