to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Merkez Şubesi'nde Nakit Ödeme Reddi Ve İlgisizlik
22.09.2025 tarihinde saat 14:20’de Antalya Merkez Şubesi’ne giderek nakit olarak 10 TL ve 20 TL’lik banknotlardan oluşan toplam 5.000 TL ödememi yapmak istedim. Ancak veznedeki beyefendi hiçbir gerekçe sunmadan ödememi kabul etmedi. Şubede bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı, rahat ve ilgisiz bir tavır sergilendi. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve bankanızla çalışmaya devam etmeme kararımda etkili oldu.
Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece ilgileneceklerini belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı. İşlem sırasında 9130 numaralı müşteri numaramı kullandım.
Ödemenin kabul edilmesini, neden kabul edilmediğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Antalya Merkez Şubesi’nde yaşanan bu ilgisizlik ve zorluk nedeniyle bankanızla çalışmayı düşünmüyorum.
Sayın Barış Kemal K; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.
Teşekkürler.
