Alternatif Bank müşteri

10 Haziran 2024 tarihinde saat 12:20’de Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan Aktif Bank’a 940.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen para hâlâ alıcıya ulaşmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durum mağduriyet yaratıyor. İ...

Alternatif Bank mobil bankacılık uygulamasından 3 gündür defalarca kez hesap açmaya çalışıyorum. Görüntülü görüşme aşamasında hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulamam güncel, farklı saatlerde de denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde i...

Uzun süredir Alternatifbank müşterisiyim ve Beylikdüzü şubesine bağlı Vov hesabı kullanıyorum. Son iki aydır özellikle faiz oranı ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Bankadan tarafıma %49 faiz oranı uygulanacağına dair mesaj gelmesine rağmen, hesabıma %48 oranında...

Tam bir rezil banka kredimi erken kapatmak istiyorum. Mobil uygulamada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum buradan da kapanmaz diyorlar. Bulunduğum ilçede şubeleri de yok. İnsanlar için her şeyi zorlaştırıyor bu banka. Yakınına bile geçmeyim bu bankanın

Alternatif Bank internet bankacılığında, Android cihazım üzerinden iki gündür “İşlem Yetkiniz Yoktur” hatası alıyorum. Bu nedenle hesabımdaki 50.000₺’yi kullanamıyor, acil olarak ödemem gereken kira, elektrik ve su faturalarını ödeyemiyorum. Eğer sorun çözülmezse hem elektriksiz hem de evsiz kalma r...

Alternatif Bank mobil uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiye bulunmasına rağmen, 4 gündür bu parayı çekemiyorum. Her denememde “yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Farklı saatlerde, toplamda 20’den fazla kez hem EFT/havale hem de ATM’den para çekmeyi denedim, ancak hiçbir şekilde başarılı o...

Alternatifbank’ta aktif olarak kullandığım Wow Hesap ile ilgili faiz oranının değişken olup olmadığını ve hesaba para transferi işlemleri hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Şu an 50 dakikadır hatta bekliyorum ve daha önce de benzer şekilde müşteri temsilcisine ulaşmakta sıkıntı y...

3 gündür Alternatif Bank’ın Android uygulaması üzerinden müşteri olma işlemini başlatmak istiyorum ancak görüntülü görüşme bağlantısı hiç başlamıyor. Herhangi bir hata mesajı almadan, görüşme ekranı açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uygulamayı tekrar indirmem önerildi...

Passolig dijital kart için yeni kayıt oldum ve kredi kartı ile 250 TL ödeme yaptım. Ancak kartıma bağlama işlemi sırasında, sistem telefon numaramı yanlış gösteriyor ve doğru numarayı girmeme rağmen hata alıyorum. Alternatif Bank uygulaması üzerinden numaramı güncellemem istendi, fakat uygulamada tü...

Alternatifbank mobil uygulamasında şifre sıfırlama işlemi sırasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumu değiştirdim ve uygulamaya tekrar giriş yapmak istedim, ancak sadece bir cihaz tanımlanabiliyor. Şifre sıfırlama bölümünde, kimlik kartımın önce ön yüzünü, sonra arka yüzünü kamera ile okutuyorum,...

Alternatif Bank’a, “Hangi Kredi” uygulaması ve mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana 130.000 TL kredi tanımlanacağı belirtildi ve bu nedenle müşteri olup hesap açtım. Ancak, krediniz hazır denmesine rağmen başvuru ekranında her defasında “olumlu sonuçlan...

Bugün Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımla hesap açılışı yapmak istedim. NFC ile kimlik okutma aşamasında üç kez denememe rağmen “Kimlik okunamadı” hatası aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi...

Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriy...

13 Ağustos'ta Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum ve Hangikredi'de belirtilen, kredi skorundan bağımsız olarak 12-15 Ağustos tarihleri arasında geçerli olan 100.000 TL tutarında, %2.99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak banka bana ilk olarak %3...

Rekommendie uygulamasında, alternatif banka üyeliği yaptığımda 500 TL bonus verileceği belirtiliyordu. 03.08.2025 tarihinde kampanya hâlâ aktifken, uygulama üzerinden ilgili bankaya üyelik işlemini gerçekleştirdim ve kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları yerine getirdim. Ancak, aradan zaman ...

14.08.2025 tarihinde tarafıma “%2,99 faizle 100.000 TL'ye kadar ihtiyaç kredisi, kredi skoruna bakılmaksızın Alternatif Bank'ta!” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesaj üzerine, hiçbir alakam olmamasına rağmen ihtiyaç kredisi kullanabilmek için Alternatif Bank’a müşteri oldum. Ancak başvurum sırasında, ba...

Alternatif Bank’tan bugün saat 11.38’de 28.600 TL’lik bir EFT çıkışı yapmak istedim ancak alıcı isminin bir harfini yanlış girmem sebebiyle para transferim gerçekleşmedi. Buraya kadar her şey normal ancak tutar saat 19.00 itibariyle hala hesabıma geçmiş değil. Müşteri hizmetleriyle 3 kez, şubemle de...

Alternatif bank internet bankacılığımdan 3 gün önce müşteri oldum ama mobil uygulamadan hesabımı açamıyorum. 3 gündür sorunu çözmelerini bekliyorum. Defalarca sorunu ilettim. Henüz arayan soran yok. Sorun aynı şekilde devam ediyor. Güvenlik metnine bir türlü açamadım. Onaylayıp hesabı açamıyorum.

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm sekmeleri doldurup ilerliyorum, görüntülü görüşme aşamasına gelince 10 dakika bekliyorum fakat karşı tarafta yetkili bir kişi çıkmıyor. 3 aydır aralıklı olarak deniyorum. Alternatif Bank sürekli avantaj ve ayrıcalık mesajları...

29 Temmuz 2025 tarihinde saat 13:21’de, Ziraat Bankası’na ait banka kartımla (son dört hanesi 6307) İzmir Alsancak Alternatifbank Şehit Nevres Bulvarı 23/a adresindeki ATM’den hesabıma 5000 TL yatırmak istedim. ATM, parayı tamamen içine aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Ekran...

Alternatif Bank’ın mobil bankacılık hizmetine dün müşteri olarak başvurdum. Tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden tamamladım ve müşteri oldum. Ancak giriş yapmak istediğimde, bana mesaj geleceği söylendiği halde herhangi bir mesaj gelmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum. Bu sorunu her denememde yaşıyorum...