Hesabımdaki Parayı 4 Gündür Çekemiyorum Yetersiz Bakiye Hatası Alıyorum

Alternatif Bank mobil uygulamasındaki hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiye bulunmasına rağmen, 4 gündür bu parayı çekemiyorum. Her denememde “yetersiz bakiye” hatası alıyorum. Farklı saatlerde, toplamda 20’den fazla kez hem EFT/havale hem de ATM’den para çekmeyi denedim, ancak hiçbir şekilde başarılı olamadım.

Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama ya da yasal işlem olduğuna dair bir bilgilendirme almadım. Söz konusu bakiye Nesine.com’dan transfer edildi ve tamamını çekmeye çalıştım, ancak hiçbir kısmını çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyla ilgili araştırma yapıp geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hesabımdaki bakiyenin bir an önce çekilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.