Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33368662
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Bank'ta Görüntülü Görüşme Sorunu Müşteri Olmayı Engelliyor

profile
Onur
Alternatif Bank
14 Ağustos 2025 15:37
1.386

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm sekmeleri doldurup ilerliyorum, görüntülü görüşme aşamasına gelince 10 dakika bekliyorum fakat karşı tarafta yetkili bir kişi çıkmıyor. 3 aydır aralıklı olarak deniyorum. Alternatif Bank sürekli avantaj ve ayrıcalık mesajları atıyor, bankanın uygulamasını indirip müşteri olma adımlarını tamamlıyorum. En sonunda görüntülü görüşmeye aktarılıp işlem tamamlanacakken bir türlü muhatap bulamıyorum. Sürekli bekletiliyorum. Ekranı kapatmayın, bekleyin yazıyor; 10 dakika bekliyorum, sonuç yine aynı. Kapatınca ise 72 saat sonra tekrar deneyin diyor. Bu nasıl bir uygulamadır, anlamadım.

alternatif-bankta-goruntulu-gorusme-sorunu-musteri-olmayi-engelliyor-2.jpg
alternatif-bankta-goruntulu-gorusme-sorunu-musteri-olmayi-engelliyor-1.jpg
Alternatif Bank Logo
Alternatif Bank
15 Ağustos 2025 10:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın Onur A.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Bank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Ve Hesap Açma Engeli

profile
Aslı
Alternatif Bank
25 Eylül 2025 21:08
1.825

Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak ve hesap açmak amacıyla iki gündür görüntülü görüşmeye bağlanmaya çalışıyorum. Uygulama, “sizi en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlayacağız” şeklinde bir mesaj gösteriyor fakat herhangi bir hata kodu vermeden sürekli bekletiyor. Bugün...

alternatif-bank-mobil-uygulamasinda-goruntulu-gorusme-sorunu-ve-hesap-acma-engeli-1.jpg

Alternatif Bank Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme Sorunu: Müşteri Olamıyorum

profile
Kaan
Alternatif Bank
01 Ekim 2025 23:24
2.028

26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacak...

alternatif-bank-mobil-uygulamada-goruntulu-gorusme-sorunu-musteri-olamiyorum-1.jpg

Alternatif Bank'ta Görüntülü Görüşme Sorunu

profile
Beyza
Alternatif Bank
13 Şubat 2025 12:55
1.943

Alternatif Bank'a 2 gündür müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm adımları yapıyorum ama görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanıp derdimi anlatamadım, beyaz ekranda kalıyor. Hiçbir ilerleme olmuyor. Dakikalarca bekliyorum, ne yapmalıyım?

Alternatif Bank'ta Görüntülü Görüşme Sorunu

profile
Şeyma
Alternatif Bank
21 Şubat 2025 02:37
2.876

Alternatif Bank'a 2 gündür müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm adımları yapıyorum ama görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Hiçbir ilerleme olmuyor. Beyaz ekranda kalıyor. Müşteri temsilcisi ile de görüşme yapamadım. Çözüm bulun bu duruma lütfen. Kredim onaylandı

Alternatif Bank'ta Müşteri Olma Sürecinde Karşılaşılan Teknik Sorunlar

profile
Ebru
Alternatif Bank
17 Mart 2025 11:10
2.188

Alternatif Bank'a 2 gündür müşteri olmaya çalışıyorum. Tüm adımları yapıyorum ama görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Hiçbir ilerleme olmuyor. Beyaz ekranda kalıyor. Müşteri temsilcisi ile de görüşme yapamadım. Çözüm bulun bu duruma lütfen. Hiçbir işlem yapamıyorum

Benzer Şikayet Yaz