to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Yenileme Sonrası Hesap Blokesi Ve Havale Kısıtlaması Sorunu
Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat 'Sizin güvenliğiniz için' diyorlar. Benim güvenliğim beni ilgilendirir ve diğer çağımıza uygun bankalar böyle rahatsız edici işlemler yapmıyor.
Bu tür bir uygulamanın, diğer bankalarda olduğu gibi daha sorunsuz ve kullanıcı dostu şekilde çalışmasını talep ediyorum. Dahası, bloklama sorunu giderilse bile acil nakit çekmem lazım fakat aynı bankaya, yani bir diğer hesabıma havale yapamıyorum; 1 saat yasakmış. Böyle sorunlar yaşamak istemiyorum. 18.08.2025 tarihi saat 17:00'a kadar bu sorun düzelmezse bankamı değiştireceğim. Sorun yaşamadığım, çağımıza uygun bankalarla çalışmak daha mantıklı. Zaten fazlasıyla gerildim.
Sayın Erol Ş.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
Normal hareket eden bir bankaya hesaplarımı taşıdım. Rahatsız ciddi bir şekilde devam etmektedir.
