to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat 'Sizin güvenliğiniz için' diyorlar. Benim güvenliğim beni ilgilendirir ve diğer çağımıza uygun bankalar böyle rahatsız edici işlemler yapmıyor.
Bu tür bir uygulamanın, diğer bankalarda olduğu gibi daha sorunsuz ve kullanıcı dostu şekilde çalışmasını talep ediyorum. Dahası, bloklama sorunu giderilse bile acil nakit çekmem lazım fakat aynı bankaya, yani bir diğer hesabıma havale yapamıyorum; 1 saat yasakmış. Böyle sorunlar yaşamak istemiyorum. 18.08.2025 tarihi saat 17:00'a kadar bu sorun düzelmezse bankamı değiştireceğim. Sorun yaşamadığım, çağımıza uygun bankalarla çalışmak daha mantıklı. Zaten fazlasıyla gerildim.
01.10.2025 tarihinde Alternatif Bank internet bankacılığı hesabım bloke edildi ve “İnternet şubesi kullanımınız bloke edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu nedenle internet şubesine giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bankacılık işlemlerimi bilgisayar üzerinden gerçekleştirem...
1 hafta önce Alternatif Bank mobil uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girmem nedeniyle hesabım bloke oldu. Blokeyi kaldırmak için uygulamanın kimlik doğrulama yöntemiyle defalarca deneme yaptım, ancak sistem çalışmadı ve giriş yapamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi ...
13.06.2025 tarihinde sim kart değişikliği yaptım ve bu tarihten itibaren Alternatif Bank mobil uygulamasını sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak 07.07.2025 tarihinde uygulama, geçerli sim kart değişikliğini yeni fark etmiş gibi hesabımı aniden bloke etti ve kullanıma kapattı. Uygulama üze...
Alternatif Bank Mobil Banka Güncellemesinin Sonlanamaması Nedeniyle İşlem Yapamama Bugün mobil bankaya girmek istediğimde uygulamanın güncellenmesi gerektiği ile ilgili bir bildirim almam nedeniyle güncelleme yaptım. Güncelleme adımının son basamağında ''Teşekkürler. Şimdi sizi görüntülü görüşme iç...
Alternatif Bank Mobil Banka Güncellemesinin Sonlanamaması Nedeniyle İşlem Yapamama Bugün mobil bankaya girmek istediğimde uygulamanın güncellenmesi g...
Yorumlar