Aliexpress Müşteri Hizmetleri

Aliexpress Türkiye üzerinden Yapı Kredi banka kartımla toplam 2.665 TL tutarında iki adet araba aksesuarı siparişi verdim. İlk ürünümün sipariş numarası 1118421829727588, bu işleme ait banka işlem takip numarası 17979676011001066673081'dir. İkinci ürünümün sipariş numarası 1118389608337588 olup, bu ...

20.08.2025 tarihinde aliexpress üzerinden güneş enerjili 4000 watt armatür satın aldım. Sipariş numaram 1114947865935931’dir. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki ve ilandaki gibi olmadığı, çok küçük olduğu ve kesinlikle belirtilen 4000 watt güce sahip olmadığı açıkça belliydi. Ürünle ilgili yaşadı...

Aliexpress den kredi kartım ile oluşturduğum ve ödemesini yaptığım siparişin fiyatı artmış ve 10 gün sonra satıcı mail yollayarak siparişi iptal etmemi istemiştir. Bu süre zarfında kullandığım kuponun da süresi dolmuştur. Müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri onayım olmadan siparişi iptal ...

27 Kasım 2025 tarihinde Aliexpress üzerinden “2022 Kinbor A5 kılıflı defter” adlı ürünü sipariş ettim. Aynı gün içinde siparişi iptal etmeme rağmen, 1840,10 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1117577062147725. Bank...

Aliexpress üzerinden epilasyon ürünü, flaş bellek, kulak ürünü ve saç peruk takma ürünü olmak üzere toplam 4 parça sipariş verdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünlerimin gümrükte bekletildiğini söyleyi...

Aliexpress üzerinden yaklaşık 4–5 adet ürün siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 2.440 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir ürün elime ulaşmadı. Elimde bulunan 1991850886055907328 numaralı sipariş ile birlikte ürünlerimin hiçbirini teslim alamadım. Uygulama içind...

20 Ekim 2025 tarihinde Aliexpress üzerinden toplam 1566,83 TL tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak oyuncak bebek giysileri siparişi verdim (Sipariş No: 1116671669260594). Siparişim 30 Ekim’de Türk gümrüğünde reddedildi. Gümrükten SMS yoluyla bilgilendirildim ve ayrıca gümrükle iletişime geçtiğim...

26 Ekim 2025'de Aliexpress üzerinden outdoor trailblazer store mağazasından, vergi dahil 1.627,21 TL ödeyerek "kask lambası taktik çakarlı lamba kırmızı/yeşil/mavi/beyaz/ır kafa ışığı açık avcılık LED el feneri airsoft dişli aksesuarları" adlı ürünü sipariş ettim (sipariş no: 111683535758***). Ürün...

31.10.2025 tarihinde Aliexpress üzerinden 11168434078**** numaralı siparişimle yedek parça kategorisinde bir ürün satın aldım. Ürün tutarı 369,19 TL, kargo tutarı 469,96 TL ve vergi tutarı ise 675,07 TL olarak tahsil edildi. Toplamda 1.514,22 TL ödedim. Ancak ürün ve kargo tutarının %60’ı oranında v...

08.11.2025 tarihinde Aliexpress üzerinden kredi kartımla satın aldığım “Bakuli mini kolye bıçak” ve “Va Va Vooom Quartz saat” ürünlerini, teslim aldıktan hemen sonra ihtiyacım olmadığını fark ettiğim için iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Toplamda 1.959,02 TL tutarındaki bu iki ürünün ...

25 Ekim tarihinde aliexpress üzerinden yaptığım 1116748841740866 numaralı siparişimin iadesi onaylandı ve 1452,37 TL tutarındaki ücretin 2-5 iş günü içerisinde Ziraat Bankası hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. K...

Aliexpress üzerinden 1.606,20 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişimin takip numarası 2710171596162’dir. Ürünüm Osmaniye iline gönderilecekti ancak gümrük problemi nedeniyle siparişim iptal edildi. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte As...

Aliexpress hesabımı telefon numaram üzerinden açtım ve komisyon olarak 6332 TL bakiyem bulunuyor. Ancak bu bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyor veya çekemiyorum. Ürün satın almam gerektiği şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bakiyemi kullanmam engelleniyor. Bu sorunu ilk yaşadığımda Aliexpress müşteri hiz...

23 Ekim 2025 tarihinde Aliexpress üzerinden “Küresel Açık Hava Spor Mağazası” adlı satıcıdan LCD ekranlı araç boya ölçer siparişi verdim. Sipariş numaram: 1116694344456233. Ürün 8 Kasım’da elime ulaştı. Ancak ilan tamamen yanıltıcıydı; LCD ekranlı bir cihaz beklerken, paketten sadece küçük 6 parça ş...

5 Kasım 2025 saat 16:15’te Aliexpress üzerinden KEBIDUMEİ Headphones Store mağazasından kablosuz kulaklık siparişi verdim (sipariş no: 1116971811839991). Yaklaşık 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Aliexpress hesabımda iadenin bankaya tamamlandığı bilgisi 5 Kasım olarak görünüyor. Ancak, kullan...

09.10.2025 tarihinde Aliexpress üzerinden 'Ultra Quiet Water Pump Mini DC12V/24V' isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1116375449237750). 26.10.2025’te teslim aldığım paketten sadece 24 voltluk bir adaptör çıktı, asıl ürün olan pompa ise gönderilmemişti. Oysa bu adaptör, ülkemde 75 TL’ye satılan ...

24 Ekim tarihinde Aliexpress üzerinden bir cüzdan siparişi verdim. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: 000a1JUt. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ücret iadem henüz hesabıma yansımadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana ...

Aİ Express üzerinden Tyeso paslanmaz çelik termal su şişesi ve kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: 1116463798283312). Ürünü Manisa/Soma adresime teslim aldım. Kargoyu açar açmaz, kılıfın kemer askısının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca, kılıf şişeye giydirilmiş şekilde gönderilmişti fakat askısı yokt...

20 Ekim 2025 tarihinde Aliexpress üzerinden "Saat Timegrapher Test Cihazı Mekanik Saat Kalibrasyon Algılama Saatçiler PC Cep Telefonu ile Kullanılan Onarım Araçları" adlı ürünü, 911737188 numaralı sipariş ile 1.212,06 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim yanlışlıkla kapatıldı ve sipariş takibind...

Aliexpress uygulaması üzerinden satın aldığım ürün arızalı, yani defolu çıktı. İade işlemleri menüsünde saatlerce iade talebi oluşturamadım. Birkaç gün süren mesajlaşma ve prosedür trafiğinden sonra firma, ürünü iade edebileceğimi ve tarafıma iade bedelinin tam olarak yatırılacağını belirtti. Ancak,...