Aliexpress'ten satın aldığım ürün yasaklı ürün olarak gösterildi ve gümrük işlemlerinden geçmedi, ne yapmalıyım?

Bir ürünün gümrükten geçememesi durumunda, ilk önce satıcıya ulaşıp durumu anlatın. Eğer ürünün yasaklı olduğunu bilmiyorsanız ve bu durum satıcı tarafından belirtilmemişse, Aliexpress Müşteri Hizmetleri'ne başvurabilir ve durumu açıklayabilirsiniz. Son çare olarak, ödemenizi geri almak için kredi kartınızı veya bankanızı kullanabilirsiniz. Benzer durumları yaşayan diğer kişilerin deneyimlerini öğrenmek ve çözüm yolları hakkında bilgi edinmek için Şikayetvar da gümrük ile ilgili şikayetleri inceleyebilir yaşadığınız sorunu paylaşarak çözüm arayabilirsiniz.