Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

Bh eleven store mağazasından aliexpress üzerinden Evrensel 1300 Santigrat Bütan 4 in 1 taşınabilir havya kiti ürününü 433,37 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 1119129709185669’dur. 17 Şubat 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Satıcıya ve platforma durumu bildirdiğimde sadece “postayı kontrol edin” ve “inceleme yapıyoruz” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Kargo takip kodu ise geçersiz görünüyor ve bu nedenle gönderiyi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ürünün acilen tarafıma ulaştırılmasını veya hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.