Sunyou Kargo Teslim Etmediği Aliexpress Siparişi İçin Acil İade Talebi

Aliexpress üzerinden tırnak mantarı lazer cihazı siparişi verdim ve ürünüm Sunyou kargo firması tarafından taşınıyor görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram SY15084980729’dur. 14 Şubat 2026 tarihinde verilen bu sipariş için kargo hareketlerini kontrol ettiğimde, 09 Mart 2026 tarihinden sonra hiçbir güncelleme olmadığını ve üründen haber alınamadığını görüyorum.

Aliexpress müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için kargo firmasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Sunyou kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle ne ürünümü teslim alabiliyor ne de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebiliyorum.

Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün değilse de ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Kargo sürecinin ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.