to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 10 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Aliexpress üzerinden 9 Ağustos tarihinde dıy Craft Decor Store mağazasından 1122290395044471 numaralı silikon kalıp siparişini verdim. Satıcı ürünü kendi tarafında iptal etti ve ücret iadesinin yapılacağını belirttiler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma 1.221,16 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı.
Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde ise net bir çözüm sunulmadı ve adeta başımdan savılır gibi geçiştirildim. Ne iade süreciyle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı.
Siparişi kendileri iptal etmiş olmalarına rağmen ücret iademi alamıyorum. 1.221,16 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
