Teslim Edilmeyen Jeep Renegade Telefon Tutucu İçin Uzun Süreli Geri Ödeme Bekleyişi

Aliexpress üzerinden Jeep Renegade aracım için bir telefon tutucu siparişi verdim. Sipariş numaram 1118819118744478 olup, vergiler dahil 971,49 TL ödeme yaptım. Ürünü yaklaşık 30.05.2026 tarihinde aldığımı görüyorum ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Yaklaşık 5 aydır para iadesi bekliyorum. Müşteri temsilcilerine her ulaştığımda süreci hızlandırdıklarını söylüyorlar fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Sürekli aynı cevabı alıp hiçbir sonuç görememek beni mağdur ediyor.

Ek olarak, aliexpress sipariş takip ekranında hâlâ “aliexpress'in geri bildirimini bekliyor” ifadesi görünüyor. Yani süreç kendi sistemlerinde de sonuçlanmamış durumda ve bu belirsizlik uzun süredir devam ediyor.

Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım bu sipariş için, herhangi bir ek oyalama olmadan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.