to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Osman Ulusoy firması ile Ankara’dan Çanakkale’ye, cumayı cumartesiye bağlayan gece 00.15 otobüsüyle ilk kez uzun yolculuk yaptım ve bu deneyimden hiç memnun kalmadım. 21 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk boyunca resmen donduk. Defalarca söylememe rağmen şoför neredeyse her 10 dakikada b...
"Gerekli işlemleri yaptığınız ve geri dönüş sağladınız için teşekkür ederim."
05.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den 17:30 hareketli Ali Osman Ulusoy Ankara–Samsun seferi için bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala hem iptal hem de bileti açığa alma talebinde bulundum ancak tarafıma, bu işlemlerin yapılabilmesi için en az 6 saat öncesinden haber vermem gerektiği,...
05.12.2025 tarihinde Ankara–Eskişehir hattında Ali Osman Ulusoy firmasıyla sabah 08.00 seferine bilet almıştım. Sefer saatine yalnızca 8 dakika geç kaldım, bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı. Ben firmayı arayıp birkaç dakika gecikeceğimi belirttiğimde de, bagajım olmadığını ve sa...
04.12.2025 tarihinde saat 21:30 seferi için Ankara AŞTİ’den Muğla Dalaman’a Ali Osman Ulusoy firması üzerinden bilet aldım. Sefer saatinden önce terminale giderek firmanın yetkililerine otobüsün kalkacağı peronu sordum ve bana yanlış peron bilgisi verdiler. Verilen bu yanlış yönlendirme nedeniyle fi...
2 Aralık tarihinde kızım için Ankara’dan Bafra istikametine, Samsun Yenimahalle’de inmesi için Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldık. Evimiz Yenimahalle ışıklarda olduğu için, daha önce tanıdıklarını orada indirdiklerini bildiğimden, sorun yaşamamak adına özellikle Bafra bileti almayı tercih ettik. Buna ...
30.11.2025 tarihinde gece 23.55’te Sinop’tan Ankara’ya hareket eden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle yolculuk yaptık. 27, 28 ve 29 numaralı koltuklarda oturan üç yolcu olarak toplam 2.580 TL ödedik. Ancak yol boyunca şoförün araç kullanma şekli nedeniyle can güvenliğimizin ciddi anlamda tehli...
30.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Ankara–Bafra seferini yapan, 34 *** 66 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsünde 20 ve 21 numaralı koltuklarda iki bayan yolcu olarak seyahat ediyoruz. Bu koltuklardan birinin kırık ve arızalı olduğunu, diğer koltuğun ise son derece dar olduğunu gördüğümüz için 8 saatlik...
28.11.2025 tarihinde saat 16:00’da Ankara’dan Bafra’ya giden Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüse Atakum’da, TV sapağı olarak da bilinen Atakent kavşağında inmek üzere bilet aldım. Otobüse binerken muavine özellikle Atakent’te ineceğimi belirttim ve kendisi de bunu teyit etti, hatta sistem kaydını...
25.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 28.11.2025 tarihli Samsun–Ankara seferi için 3 adet online bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle seçerek 20, 21 ve 22 numaralı koltukları aldım ve buna göre plan yaptım. Biletlerimin PNR numarası VV001EKGJ’di...
27.11.2015 tarihinde saat 19:00'da Ankara AŞTİ'den Didim Otogar'a hareket eden Ali Osman Ulusoy seferi için 9 numaralı koltuktan bilet aldım. Yolculuk boyunca otobüs, bilette belirtilen sürenin çok üzerinde bir sürede varış noktasına ulaştı ve yaklaşık 1,5 saat gecikme yaşandı. Zaten 13 saatlik bir ...
24 Kasım 2025 Pazartesi günü, Ali Osman Ulusoy firması ile gerçekleştirdiğim Denizli–Ankara seyahatim sırasında otobüs içinde 'Bein Connect ile keyfinize keyif katın' şeklinde bir reklam ile karşılaştım. Bu hizmetin otobüs içi ücretsiz bir hizmet olduğunu düşündüğüm için, koltuk arkasındaki ekranda ...
26.11.2025 tarihinde saat 16.30 Çorum Otogarı – Ankara (AŞTİ) otobüs seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından almış olduğum biletle ilgili, acil bir işim çıktığı için çağrı merkezini arayarak biletimin kupona çevrilmesini talep ettim. Görüşmede, 6 saatlik iptal/değişim süresinin geçtiği ve bu nedenl...
18 Kasım 2025 tarihinde Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait Ankara Kayaş–Samsun 12:45 seferi için 1300 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti kredi kartı ile aldım. Ancak yanlışlıkla gece 12:45 yerine gündüz seferini seçtiğimi fark ettim ve mağdur oldum. Satın alma işleminden yak...
20 Kasım 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV001CUJQ PNR kodlu, 08:00 Ankara (AŞTİ) - Çorum seferi için 10 numaralı koltuk satın aldım. Otobüsün 08:00’de kalkması gerekirken, AŞTİ’den 08:30’da, Kayaş’tan ise 09:17’de hareket etti. Saatli işlerimiz olduğu için özellikle erken saatteki sefer...
19/11/2025 tarihinde Aydın → Ankara bileti satın aldım. Satış sırasında %40 engelli raporumu açık şekilde beyan etmeme rağmen, tarafıma sadece %10 indirim uygulanmıştır. Bu indirim oranı yasal değildir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır. Mevzuata göre engelli bireylere asgari %30 ind...
18.11.2025 tarihinde saat 12.30’da Ali Osman Ulusoy firmasının Ordu-Ankara seferini kullandım. Yolculuk sırasında hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Karton kutu içinde çay, kahve ve bardak verildi, ayrıca kek de yine karton kutuda sunuldu. Bardaklar koltukların üzerinde tutuluyordu, sular is...
17.11.2025 Pazartesi günü saat 22.00’de Ankara AŞTİ’den Sungurlu’ya gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından, 135. Perondan hareket edecek VV001C78X sefer numaralı otobüse bilet aldım. Yan tarafta aynı firmanın başka bir aracı vardı, oradaki personele de sordum ve bana yandaki otobüs olduğu söylend...
16 Kasım 2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 23:55 Ankara-İstanbul seferi için (PNR: VV001BR5G) bilet almışlardı. Ancak otogar personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu Samsun otobüsüne bindirilmişler. Durumu fark ettikten sonra ise herhangi bir bilgile...
17.11.2025 tarihinde annem ve babam, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasının 16.11.2025 saat 23:55’teki İstanbul otobüsüne bineceklerdi. Ancak muavin tarafından yanlış yönlendirilerek Samsun arabasına bindirildiler. Daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan gece yarısı yolda indirildi...
16 Kasım 23:30 (sonrasında 00:15 olarak değiştirildi) Konya - Ankara (AŞTİ) Ali Osman Ulusoy seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs 1,5 saatten fazla gecikti ve bu süreçte firma yetkilileri tarafından hiçbir açıklama yapılmadı, aksine ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık. Hepimiz öğr...
17.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, VV001B8EK numaralı bilet ile Konya–Ankara seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. 23.30’da kalkması gereken otobüsümüz yaklaşık 1.5 saat gecikti ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Obilet sitesinde otobüsün 00.15’te kalktığı görünmesine ...
Konya'dan Ankara'ya saat 23:30'da hareket etmesi gereken Ali Osman Ulusoy otobüs firması, bizi 1,5 saat boyunca bekletti ve bu gecikmeyle ilgili bize herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Sadece 30 dakika rötar olacağını söyleyip telefonu kapattılar, hiçbir şekilde ilgilenmediler. 04:00'teki otobüse y...
