Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo mağaza

200 Şikayet
37100
(411 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Alfemo Evden İade Alınan Ürüne, Taşıyan Ekip Zarar Vermiş

profile
Müjdat
03 Haziran 2022
731

Manisa Alfemo mağazasından aldığımız essen salon takımına sonradan 19.02.2022 tarihinde yine aynı essen orta sehpa almıştım, gecikmeli olarak2 ay sonra teslim edildi ilk gelen sehpanın ambalajı açılırken kırık olduğunu fark ettik getiren ekiple aynen firmaya aynı gün iade ettik, daha sonra yenisi ge...

Alfemo Evden İade Alınan Ürüne, Taşıyan Ekip Zarar Vermiş
Alfemo Evden İade Alınan Ürüne, Taşıyan Ekip Zarar Vermiş

Çiğli Alfemo Konsol Ayna Sorunu

profile
Ahmet
14 Mayıs 2022
1.431

Çiğli Alfemo'dan 24.10.2021 de vegas yatak odası takımı aldık. Yatak odası takımının aynasını beğenmediğimiz için mağazada gezerken o dönem vegas yemek odasındaki konsolda ring ayna asılıydı. Biz yatak odasındaki ayna yerine onu istedik. Satış personeli sözleşmeye konsol ayna olarak girdi. O dönem k...

1

Alfemo Ürünlerin Teslimat Gecikmesi -Alfemo Pişmanlığı

profile
Nehir
10 Mayıs 2022
761

Alfemo Pişmanlığı 04.04.2022 yılında aldığım yemek masasının sandalyelerinin bugün itibari ile ancak haziranda üretime gireceğini öğrendim. Sanırım teslimatı 80 günü bulacak Mağaza da 45 gün içinde teslimat denildi müşteri hizmetleri 60 gün diyor kimsenin kimseden haberi yok keşke bütün bilgiler öd...

Alfemo Sorunumuzla Hiçbir Şekilde İlgilenilmedi

profile
Goncagül
09 Mayıs 2022
701

Trabzon merkez Alfemo mağazasından aldığım yatak odası takımını almadan önce benimle çok ilgilenen mağaza sorumluları teslimat sonrası yaşadığım sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Ölçüsü evime uymayan yatak odası takımını hiç kurulmamasını değişim yapılmasını istediğim yatak odası takımı inatla evime k...

5
Çözüldü

Alfemo Brooklyn Mobilya Kulp Kopması

profile
Canberk
05 Mayıs 2022
783

"Başta Akın Bey olmak üzere hızlı bir şekilde ilgilenip kısa sürede memnuniyetimi sağladılar. Tüm Alfemo ekibine teşekkür ederim ve markayı tavsiye ederim."

2019 yılında Alfemo Brooklyn mobilya takımı aldık. Ancak 1 senede kulpları fotoğraftaki gibi koptu. Hem TV ünitesi hem şifonyerdeki kulpların hepsi ay...

Alfemo Brooklyn Mobilya Kulp Kopması
Alfemo Brooklyn Mobilya Kulp Kopması
5
Çözüldü

Alfemo Hasarlı Ürün Değişmedi!

profile
Çağla
28 Nisan 2022
754

"Teşekkürler"

Alfemo Avcılar'dan satın almış olduğum yatak odası takımı montaj sırasında makyaj aynası hasar aldı. Hasar alan parçayı değiştirmek için geldiklerinde...

4
Çözüldü

Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları

profile
Doğukan
27 Nisan 2022
1.197

"Mağaza ile iletişim kurduğum ve sorunun çözüleceği bilgisini aldığım için şikayetten ziyade bilgilendirme amaçlı oluşturduğum durum adına yetkililerce arandım ve kayıt oluşturuldu. Hatalı ürünün yeni ürünle değişim sağlanacağı bilgisi verildi. Bekliyoruz. Teşekkürler."

Alfemo Aydın Kuşadası mağazasında 1339731 sipariş numaralı 28 Mart 2022 günü oluşturduğumuz carlina mutfak takımı siparişimiz bizlere 16 Nisan 2022 ge...

Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
Alfemo Carlina Mutfak Takımı Kusurlu Ürün Ve Montaj Hataları
+6
1

Alfemo 6 Aydır Ürün Teslimini Bekliyorum!

profile
Medya
17 Nisan 2022
906

Yaklaşık 6 ay önce Diyarbakır Alfemo mağazasında bir koltuk takımı, yemek masası takımı ve konsol siparişi verdim. Ücreti peşin ödedim. Hala yemek masası takımı ve konsol gelmedi. Mağaza çalışanları her seferinde başka bir yalan uyduruyor. Durumumuzu ciddiye aldıklarını hiç sanmıyorum. Alfemo'dan al...

1

Alfemo Mobilya Teslimat Sorunu

profile
Suleyman
15 Nisan 2022
944

2 Aralık 2021 tarihinde Alfemo Kısık mağazasından satın alma işlemlerini peşinen gerçekleştirdiğimiz yatak odası takımımızın teslim tarihi tarafımıza 17 Ocak 2022 olarak tebliğ edildiği halde halen daha teslimi gerçekleştirilmemiştir. Konu ile ilgili şikayetlerimizi gerek mağaza gerekse genel merkez...

5
Çözüldü

Alfemo Ürün Teslim Geçilmesi

profile
Ömer
12 Nisan 2022
1.056

"Kısık mağaza müdürü ve bölge müdürü sorunumu çözdü ve ürünlerim dedikleri tarihten daha erken geldi. Teşekkür ederim."

Alfemo kısık mağazadan 11.01.2022 tarihinde 1 adet Brooklyn yemek masası 8adet Brooklyn Plus Sandalye ve 1adet Brooklyn Compact modül aldım. Bana veri...

5
Çözüldü

Alfemo Gravity Gardırobun Kapağı Kırıldı

profile
Damla
12 Nisan 2022
837

"Çok ilgiliydiler teşekkürler"

Alfemo Konya yolu mağazasından gravity yatak odası takımı aldık. Yaklaşık 7-8 ay önce kurulumu yapıldı ancak böyle kötü bir kurulum görmedim. Gardırob...

4
Çözüldü

Alfemo Ürün Teslim Edilmiyor

profile
Hatice
11 Nisan 2022
831

Ankara Mamak mağazasında 13.02.22 tarihinde aldığım çocuk odası takımını 45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. 45 günün dolması durumunda mağaz...

Alfemo Teslimatı Yapılmayan Garantili Ürün Parçaları Ve Küçük Düşürülme

profile
Duygu
08 Nisan 2022
1.124

Alfemo Elazığ mağazasından aldığım ürünün hasarlı parçaları garanti kapsamında değişim talebim onayladı fabrika tarafından parçalar gönderildi Elazığ mağazasına; fakat 2 yıldır bayi parçaları getirip takmadı aradığım halde. Bu da yetmezmiş gibi bugün mağaza yöneticisi veya sahibi tarafından cep numa...

Alfemo Sıfır Ürün Diye Teşhir Ürünü Gönderdi

profile
Makbule
30 Mart 2022
1.741

Yaklaşık 1 ay önce Samsun Alfemo Mağazasından Mutfak masası sandalye ve bench aldım. Teslimata eve geldiklerinde sipariş ettiğim masa yerine başka bir masa geldi, aradım yanlışlık olduğunu düzelteceklerini söylediler. 10gün sonra masa geldi, monte edilmiş ve bir bacağında çizikli halde. Üstünde sarı...

2

Alfemo Mağdur Ediyor!

profile
Gulcin
21 Mart 2022
1.037

Koltuk takımı ve yemek odası takımı aldığımız mağaza 3 aydır ürünlerimizi teslim edemedi. Sürekli farklı bahaneler ile teslim tarihini ertelediler. 45 günlük teslim süresi aşımına karşılık ilgi alaka sıfır. Aradığımızda bilgi vermek için dönmeye bile tenezzül etmiyorlar. Marka, kurumsal firma diye g...

5
Çözüldü

Alfemo Teşhir Ürün Gönderimi!

profile
Murat
09 Mart 2022
1.204

Alfemo yalıncak teşhir ürün 2021 31 Mayıs tarihinde Trabzon yalıncak Alfemo mağazasından parasını peşin vererek 38 bin TL'lik alışveriş yaptım ürünler...

1

Alfemo Sandalye Geç Tedarik Bilgisi

profile
Sevinç
07 Şubat 2022
1.578

Alfemo'dan siparişini 70 gün önce oluşturduğum sandalyelerim 90 günü aşacak şekilde teslim edileceği söyleniyor. Genel müdürlük ilgilenmiyor, müşteri temsilciliği ilgilenmiyor, mağaza bizlik bir durum yok diyor. Ürünü satarken maksimum 60 günde gelir diye satış yaparken parayı alırken gayet ilgiliyd...

1

Alfemo Garneth Ürünleri Bölge Müdürünün 1 Yılda Teslim Edememesi

profile
Ahmet
05 Şubat 2022
1.830

29.03.2021 tarihinde düğün hazırlığı yaparken Sivas Alfemo bayisinden, Alfemo Garneth mobilya seti aldık. Söz verilen 45 gün süresi içerisinde ürünler yetişmedi, bu süreçte bulduğumuz evi mobilyalar gelmediği ve ne zaman geleceği belli olmadığı için tutamadık, en son bulup tuttuğumuz ev 2021 Ekim iç...

Alfemo Garneth Ürünleri Bölge Müdürünün 1 Yılda Teslim Edememesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alfemo ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Alfemo ürünleri, markanın İzmir Torbalı'da bulunan fabrikasında üretilmekte ve oradan dağıtıma çıkarılmaktadır.
Aflemo mobilyalarım sipariş ettiğimden farklı geldi. Ne yapmalıyım?
Mobilyalarınız ile ilgili tüm şikayetlerinizi doğrudan Alfemo müşteri hizmetlerini arayarak bildirebilir ya da burada paylaşabilirsiniz.
En yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
Size en yakın Alfemo bayisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan En Yakın Alfemo alanını ziyaret edebilirsiniz.
Alfemo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
0 850 222 10 30 numaralı çağrı merkezi üzerinden Alfemo yetkililerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Alfemo ile ilgili tüm görüş ve önerilerinizi burada paylaşabilir, şikayetlerinizi marka temsilcilerine iletebilirsiniz.

Alfemo Hakkında

Alfemo Mobilya, mobilya pazarına ilk olarak 1997 yılında girmiştir. "Özgün tasarımlarla mobilya pazarında trendleri belirleyen bir marka olma" vizyonu ile harekete geçen Alfemo, hem döşemeli hem panel mobilya alanlarında üretim yapmakta ve bu ürünlerini tüketicilerin beğenisine sunmaktadır. Tüketici memnuniyeti ilkesini daima birincil önceliği olarak belirleyen Alfemo, uygun fiyat politikası, zamanında teslimat ilkesi ve kaliteli ürün anlayışını harmanlayarak, 20 yılı aşkın bir süredir mobilya sektöründe faaliyet göstermektedir.
Alfemo'nun üretim tesisleri, tamamen otomasyona dayalıdır ve yeni nesil teknolojilerin entegrasyonunun hakim olduğu çalışma prensibine uyum sağlamaktadır. Üretim esnasında Alman menşeili CNC ve PLC üretim tekniklerinden faydalanan mobilya markası, hem Türkiye hem dünya standartlarına uygun ürün üretiyor olmanın gururunu, tüketicileri ile paylaşmaktadır. Alfemo fabrikaları yıllık olarak toplamda 150.000 takım yatak odası, yemek odası ve genç odası üretebilme kapasitesine sahip olup, 182.000 adet kanepe, 200.000 adet yatak, 40.000 oturma grubu takımı ve 150.000 adet baza üretimi de yapabilmektedir. Alfemo'nun Türkiye'de 150'ye yakın bayisi, yurt dışında ise 60'tan fazla ülkede konsept mağazası bulunmaktadır.

Alfemo Mobilya Çeşitleri

Alfemo mağazalarında ya da Alfemo'nun resmi web sitesinde karşılaşacağınız ürün çeşitliliği, evinizdeki tüm mobilya ihtiyaçlarını birebir karşılayabilecek düzeyde. Oturma gruplarından yatak odası takımlarına, kanepeden genç odasına, yemek odalarından konsept mutfak tasarımlarına, bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyaları bünyesinde barındırır. Alfemo oturma grupları, farklı dekorasyon tarzlarına yönelik birden fazla konseptte gruplanmakta ve tüketicilerin beğenisine sunulmaktadır. Klasik dokunuşları modern dekorasyon anlayışı ile buluşturan Bergamo serisi, konforu ön planda tutan Capri serisi, tasarımı ile tüm dikkatleri üzerine çekmeyi başaran Lucas serisi ve estetik ile fonksiyonelliği bir araya getiren Spectra serisi, Alfemo'nun oturma grubu koleksiyonunda en çok tercih edilen modeller olarak karşımıza çıkmaktadır. İster lüks, ister modern, ister klasik, ister konvansiyonel – dekorasyon stiliniz her ne olursa olsun, yatak odanızı hayallerinizdeki gibi döşeminizi sağlayacak yatak odası takımları da yine Alfemo'nun koleksiyonunda bir araya geliyor. Keyfinize keyif katacak TV üniteleri, mutfağınıza sıcaklık getirecek Kitchen Studio mutfak masası takımları ve her sofraya ayrı lezzet katacak yemek odası takımları da yine Alfemo'nun birbirinden kaliteli mobilyaları arasında.

Diğer Alfemo Hizmetleri & İletişim

Alfemo'nun sunduğu hizmetler, yalnızca mobilya satışı ile sınırlı kalmıyor. Alfemo’dan satın aldığınız bir mobilya grubunun evinize kadar teslim edilmesini sağlayabilir, montajının da yine evinizde, işinin ehli profesyoneller tarafından gerçekleşmesini talep edebilirsiniz. Herhangi bir Alfemo bayisinden satın almış olduğunuz mobilyaları, markanın resmi web sitesi üzerinde bulunan Sipariş Sorgulama ekranı üzerinden adım adım takip edebilir, elinize hangi vakitte ulaşacağını teyit edebilirsiniz. Alfemo kampanyaları ve Alfemo iletişim bilgileri de yine markanın resmi web sitesinde sizlere sunulmakta. Alfemo şikayetleri, tüketici yorumları ve görüşleri için ise doğru adreste olduğunuz kesin. Eğer siz de bu mobilya markası ile ilgili tüm görüş, öneri ve şikayetlerinizi diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, bu ekran üzerinden üye girişi yaparak yorumlarınızı bırakabilirsiniz.