to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım için ALC Auto Servis’te mini onarım hizmeti almak amacıyla başvuru yaptım ancak üç gündür başvuruma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvurumu doğrudan servis üzerinden ilettim, ancak ne bilgi verildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapıldı. Aracımın mini onarım işlem...
17 Ekim 2025 tarihinde Citroen c3 aracımın mini onarım işlemi için ALC Küçükçekmece Halkalı servisine, Zurich Kasko’nun yönlendirmesiyle başvurdum. Servise gittiğimde, danışmaya sorunumu ilettim ve “Ö*** Bey yardımcı olacak, bekleyin” denildi. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen kimse ilg...
Nissan Micra aracım için a. L. C Auto Life Center Ümraniye (Yamanevler Mah. Sezer sok. No:9/1 Ümraniye İstanbul) şubesinde bakım hizmeti aldım. Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda frenlerden ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Aracı tekrar servise götürdüğümüzde, bunun alışma süreci olduğu söylend...
24 Haziran’da 35 ALC 148 plakalı Dacia Duster aracımı arka tampon mini onarımı için İzmir Gaziemir ALC Servis’e teslim ettim. Aracımı teslim ettiğimde lastiklerimde herhangi bir sorun yoktu ve lastik basınç uyarısı yanmıyordu. Ancak, 25 Haziran’da aracı teslim alırken sol ön lastiğimin patlak olduğu...
Aracımın jantını sürttüğümden dolayı, Ankara Sigorta'nın yetkili servisi olarak çalıştığı ALC Servis Halkalı şubesini telefonla arayarak durumu anlattım. Adının Ça** olduğunu öğrendiğim kişi, bana telefonda aracımı getirmem gerektiğini, aracıma bakılarak mini onarım kapsamında servis için randevu ve...
"Şikayetim üzerine tarafıma dönüş yapılıp mağduriyetim için ilgilenildi teşekkür ederim"
"Desteklerinden ötürü H**** Hanım ve A**** Bey'e teşekkür ederim"
Aracımı mini onarım için ALC Servis Maslak şubesine götürdüm. Oradaki yetkili U*** Bey gayet kaba bir üslupla nezaketsiz bir şekilde davrandı ve bana ...
"ALC Genel Merkezi Talep Doğrultusunda İlgilenip Süreci Takip Ederek işlemlerimizi yaptırdı. Teşekkür ederim ALC Genel Merkezine."
Bundan yıllar önce arabamı mini hasar onarımı için Sompo Sigorta'nın anlaşmalı yeri olan İstanbul Topkapı'daki ALC Servis Eren Oto Ehom S****Bey'e getirdim. Onlar da 3-4 gün süre istediler (ki çiziğe göre çok uzun gelmişti). 3-4 gün sonunda arabamı aldım. Boyada hafif bir kalite farkı var gibi gelse...
Aracıma park halindeyken vurmuşlar Zurich Sigorta genişletilmiş kapsamlı kaskom olmasına rağmen,4 tane mini onarım hakkım olması poliçem de yazmasına rağmen ALC auto life Center gittim firma yetkilisi ban bu işlemin mini onarıma girmediğini söyledi. Dosya açılarak giderileceğini ve boya yapılması ge...
Allianz Sigorta ile kaskom kapsamında Ankara Şaşmaz'da bulunan anlaşmalı ALC adlı firmaya mini onarım için 05 Ağustos 2024'te gerekli evraklarla başvurdum. Bana 1 ay içinde sıra geleceği söylendi. Daha sonra müteaddit defalar kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen ya hatalı bilgilendirildim ya da her...
"ALC müdür yardımcısı Abdurrahman Bey e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkürler"
Kasko poliçemde mini onarım hizmetim bulunmaktadır. Mini onarım servisine 1 ay önceden giderek (ALC Servis Halkalı)dan 12/06/2024 tarihine randevu aldım. Bu servise geldiğimde, 'Sizin randevunuz yok, Ç***** Bey size bayramdan sonra randevu vermiş, arabanızı alamayız' dediler. Allianz gibi bir şirket...
"Aracımı ALC Beykoz Servis üzerinden randevu alarak götürdüm ve 1 gün içinde onarım sürecini tamamlayarak teslim ettiler. Özellikle Cüneyt Bey benimle iletişime geçerek süreci çok iyi bir şekilde yöneterek süreci ilerletti. Ayrıca ALC Beykoz Servisinde Ali Bey ve Serhat Bey de kendilerini güler yüzleriyle süreçte bana destek oldular. Dolayısıyla süreç benim için Cüneyt Bey vasıtasıyla son derece olumlu tamamlandı kendisine teşekkürlerimi iletiyorum"
Aracımı mini onarım kapsamında randevu alarak ALC Gebze şubesine şehir dışında olduğum için başkasıyla gönderdim. Aracımda boyasız göçük düzeltme, boyalı düzeltme, koltuk sigara yanık tamiri kapsamında var olan haklarımı kullanmak istedim. Araç kabul bölümü Z***** hanım beni arayarak düz beyaz renk ...
"ALC Genel Merkezi'nden Havva hanım aradı ve önümüzdeki hafta başı için servis randevusu oluşturdu. ALC Ankara Şaşmaz'da kasko poliçesi kapsamında ücretsiz olarak Aracın ön çamurluk ve ön tampon boyanacağını ayrıca tüm taş izlerinden kaynaklı ezilmelerin de rötuşlarının yapılacağını söyledi. Ayrıca check up ve ozon ve yıkama temizliği de yapılarak teslim edileceğini söyledi. Aracı teslim alınca neticeyi yazarak şikayeti kaldıracağım. İlgisinden dolayı Havva hanıma ve firmaya teşekkür ederim."
Poliçe yapımından önce mini onarım hakkında bilgilendirme yapılıyor ve hangi durumların mini onarım kapsamına gireceği anlatılıyor. Ancak 'ALC servis' araçtaki hasarları kapsama almıyor. (ALC Ankara Şaşmaz) Mini onarım için şubeye gittiğimde ne tutanak tutuldu ne de kayıt açıldı. Çizikler ve mini gö...
Aracımda ön tamponda üç-dört noktada bulunan boya sıyrıkları için ALC Oto İzmir Marmara servisine yönlendirildim. Burada bizi karşılayan 45 yaşlarında bir bayan, nezaketten çok uzak bir üslup ile karşılıyor. Araç başına usta yerine kendisi giderek, 'Bu araç mini onarıma girmez, isterseniz ücreti kar...
Türk Nippon Sigorta'nın aracımın kasko paketinde bulunan mini onarım hakkını kullanmak için anlaşmalı ALC Marmara Çözüm Otomotiv'e 02/02/2024 tarihinde gittim, işlemler yapıldı. 'Size haber vereceğiz, aracınızı getirirsiniz' dediler; ancak neredeyse iki ay olmasına rağmen hâlâ işlemlerimi gerçekleşt...
Kasko kapsamında mini onarım hakkımızdan yararlanmak için ALC Auto Şaşmaz'daki şubesine gittik. Arabadaki birkaç taş izini düzeltmeleri beklenirken, aracı mevcut durumundan daha kötü bir halde teslim aldık. Usta işini yeterince iyi yapamamış, ilgili yetkili ise 'Yapabileceğim bir şey yok, tek usta k...
"Merhaba, Sorunuma kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. 6 Ekim Pazartesi aracımın işleme alınacağı bilgisini bana ilettiniz. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 2 aydır aracımın tamponunda onarım işlemi için ALC Ankara İstanbul Çözüm Otomotiv tarafından bekletilmekteyim. Telefonla arayıp sormama rağmen sürekli sıra olduğu söylenmektedir. Bu kadar yavaş ilerleyen bir süreç olması artık can sıkmaya başladı. Kaskomun mini onarım hizmetinden faydalanma...
