to read complaints and reviews, or file yours. 
06 ELH 784 plakalı aracın ruhsat sahibi olarak, Ankara ilinde bulunan ALC Çözüm Servisine kaza sonrası aracımı teslim ettim. Aracımla ilgili 1331180 ve 1331185 hasar dosyaları açıldı; ancak bu dosyalara konu işlemler eksik ve kusurlu yapılmasına rağmen araç bana bu şekilde teslim edildi. Aracımda y...
Aracımın jantını sürttüğümden dolayı, Ankara Sigorta'nın yetkili servisi olarak çalıştığı ALC Servis Halkalı şubesini telefonla arayarak durumu anlattım. Adının Ça** olduğunu öğrendiğim kişi, bana telefonda aracımı getirmem gerektiğini, aracıma bakılarak mini onarım kapsamında servis için randevu ve...
8.07.2024 tarihinde ALC servis Ankara firmasında aracımın sağ ön ve sol arka çamurluk boyama işlemlerini yaptırdım. Daha 1 sene olmadan sağ ön çamurluk boyası çatladı, sol arka çamurluk da onlara ilk götürdüğüm haline döndü ve pas kusuyor. İşçilikleri çok kötü. Şikayetçiyim.
04.11.2024 tarihinde ALC Servis Şaşmaz Ankara şubesine aracımı kaporta tamiri için bıraktım ve 09.11.2024 tarihinde aracımı aldığımda sağlam olarak verdiğim şoför tarafındaki kapı kilidini bozmuş olarak bana teslim ettiler. ALC servise kapıyı bozduklarını, tamir edilmesini istedim ancak kendileri ka...
Allianz Sigorta ile kaskom kapsamında Ankara Şaşmaz'da bulunan anlaşmalı ALC adlı firmaya mini onarım için 05 Ağustos 2024'te gerekli evraklarla başvurdum. Bana 1 ay içinde sıra geleceği söylendi. Daha sonra müteaddit defalar kendilerine ulaşmaya çalışmama rağmen ya hatalı bilgilendirildim ya da her...
"Özgür Bey'e sorunuma hızlıca dönül yapıp çözüme kavuşturduğu ve para iadesini tarafıma gerçekleştirdiği için çok teşekkürler."
"ALC Genel Merkezi'nden Havva hanım aradı ve önümüzdeki hafta başı için servis randevusu oluşturdu. ALC Ankara Şaşmaz'da kasko poliçesi kapsamında ücretsiz olarak Aracın ön çamurluk ve ön tampon boyanacağını ayrıca tüm taş izlerinden kaynaklı ezilmelerin de rötuşlarının yapılacağını söyledi. Ayrıca check up ve ozon ve yıkama temizliği de yapılarak teslim edileceğini söyledi. Aracı teslim alınca neticeyi yazarak şikayeti kaldıracağım. İlgisinden dolayı Havva hanıma ve firmaya teşekkür ederim."
Poliçe yapımından önce mini onarım hakkında bilgilendirme yapılıyor ve hangi durumların mini onarım kapsamına gireceği anlatılıyor. Ancak 'ALC servis' araçtaki hasarları kapsama almıyor. (ALC Ankara Şaşmaz) Mini onarım için şubeye gittiğimde ne tutanak tutuldu ne de kayıt açıldı. Çizikler ve mini gö...
"Merhaba, Sorunuma kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. 6 Ekim Pazartesi aracımın işleme alınacağı bilgisini bana ilettiniz. Bu çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 2 aydır aracımın tamponunda onarım işlemi için ALC Ankara İstanbul Çözüm Otomotiv tarafından bekletilmekteyim. Telefonla arayıp sormama rağmen sürekli sıra olduğu söylenmektedir. Bu kadar yavaş ilerleyen bir süreç olması artık can sıkmaya başladı. Kaskomun mini onarım hizmetinden faydalanma...
Aracımla 22 Mayıs tarihinde kaza yaptım, kaskomun anlaşmalı olduğu ALC Ankara Şazmaz servisine aracım çekildi. Aracımı çekildiği yerde 3 ay tamire baş...
29 Mart'ta kaza yaptım, kasko ile anlaşmalı olan servise çektim aracımı. 30 Mart'ta eksper incelemesi yapıldı 6 Nisan'da onarım süreci başladı 10 gün içinde bitirilip teslim edilecek görünüyor sistemde. 14 nisanda aradım aldığım cevap bayram sonu teslim alırsınız, kaskonun karşılamadığı bir parça va...
