to read complaints and reviews, or file yours.Mini Onarım Hakkımızı Neden Kullanamıyoruz?
Merhabalar;
Aracımı 14.12.2024 tarihinde Ümraniye'de yeni açılan ALC Ümraniye şubesine götürdüm. Aracımı park ederken duvara sürttüm. Görselde de görüleceği üzere parça üzerinde herhangi bir aşınma ve yıpranma söz konusu değil, boyut olarak da sınırlara giriyor. Ancak ALC Auto Life Center Ümraniye şubesi sadece lokal boya kısmını mini onarımdan yapabileceğini söylüyor ve 'ne kadar renk tutar bilemem' diyerek dalga geçiyor. Diğer siyah plastik kısımlar (ön sis far çerçevesi ve lastik üstü plastik) ile ilgili olarak da mini onarıma alamayacaklarını belirttiler. Bu kadar ufak kazalarda mini onarım haklarımızı kullanamayacaksak, poliçemizde mini onarım bölümü neden var acaba? Buradan ALC Auto Life Center firması ve Allianz kasko firmasından aracımın tamamının mini onarım kapsamında yapılmasını rica ediyorum. Konu ile ilgili dönüş beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımızca incelemeye alınmış olup, en kısa süre içerisinde tarafınız ile iletişime geçilecektir. A.L.C Müşteri Hizmetleri.
Veysel bey merhaba Şikayet talebiniz ile ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle iletişime geçerek, aracınızda oluşan hasarın mini onarım kapsamında değerlendirildiğini, sizin için uygun olan zamanda servisimize gidip hizmet alabileceğinizin bilgisini vermiştir. Saygılarımla A.L.C Müşteri Hizmetleri.
ALC Genel Merkezi Talep Doğrultusunda İlgilenip Süreci Takip Ederek işlemlerimizi yaptırdı. Teşekkür ederim ALC Genel Merkezine.
Değerli müşterimiz, Markamızı geliştirmemize katkı sağladığınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımla A.L.C Müşteri Hizmetleri.
