to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Otopratik tarafında 69/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; şikayetlerin %97'sine ortalama 6 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%40) izleniyor; buna telafi sağlanması (%27) ve hediye veya indirim çeki (%27) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla servis işçiliğindeki hataları ve personelin kaba tutumlarını bildiriyor.
"Yaşanan hatadan dolayı üzgün olduklarını belirtmeleri ve hediye göndermeleri oto pratik şirketinin kalitelisini göstermiştir. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Opel Astra marka aracımda yaşadığım su kaçağı nedeniyle Adana Çukurova’da b...ulunan Otopratik İspirler servisine başvurdum. Aracı inceleyen usta, bir ho
"Teşekkürler"
Kocaeli’deki Otopratik Akdemir Grup’a 19 Ekim 2026 günü saat 10.00 için 201...6 model Hyundai Elantra 1.6 dizel aracımın periyodik bakımı adına randevu a
10.09.2026 tarihinde Otopratik Bahar Otomotiv’de aracımı bakıma bıraktım. İşlem sonrası aracı teslim aldıktan hemen sonr...a aracın altından belirgin şekilde yağ kaçakları gelmeye, zemine damlamalar olmaya başladı. Ayrıca aracıma kırmızı antifriz koymuşlar; peteğin zaten çürük olduğunu söylemeden bu iş
"Firmaya yaptırım oldu mu bilmiyorum bilgi verilmiyor fakat özür mahiyetinde güzel hediyeler verildi teşekkür ederim"
12.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında yeni kış lastiği almak için Siirt... Otopratik şubesine gittik. İstediğimiz ebatlarda lastik olup olmadığını üç
19 Kasım 2025 tarihinde Nissan Qashqai 2012 model aracımı turbo arızası nedeniyle Bitlis‑Tatvan’daki Oto Pratik şubesine... teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra aracımı teslim aldığımda, triger kayışı kapağını kayışa sürttüğü gerekçesiyle takmadıklarını, bu nedenle kapağı bagajıma bıraktıklarını söyl
11.09.2026 tarihinde aracımı Oto Pratik Körfez Kocaeli şubesine arıza tespi...ti için teslim ettim. Araç kendini korumaya almış, tüm arıza lambaları yanm
2023 model Audi a5 45 tfsı aracımın lastikleri 60 bin km olduğu için değişmesi gerekiyordu. Evime yakın olduğu için 22 E...ylül tarihinde Bahçeşehir’deki Otopratik Yıldız Otomotiv’i tercih ettim ve yaklaşık 45.000 TL tutarında lastik değişimi yaptırdım. Aracın işlemleri bittikten sonra kontrol ettiğim
İzmir Karşıyaka’da bulunan Otopratik şubesinde yaklaşık 3 ay önce aracıma sıfır Petlas Lastik taktırdım. Lastik değişimi... sırasında rot balans ayarının da yapıldığını düşünüyordum ancak meğerse hiç yapmamışlar. Yaklaşık 2,5 ay sonra ön lastiklerin tamamen kabak hale geldiğini fark ettim ve bu durumun
Oto Pratik Söke şubesine Mercedes e 180 aracımın alt takım bakımı için gittim. Aracın alt takımında sorun olmamasına rağ...men düzgün çalışan parçaları da değiştirip gereksiz masraf çıkardıklarını fark ettim. Bakım sonrası daha aracı teslim alırken yapılan işlemin doğru olmadığı hissine kapıldım ve d
18.09.2026 tarihinde Ankara İvedik’teki Oto Pratik Uca Otomotiv şubenize ar...acımla birlikte girdim. Aracımın yağ yakma ve beyaz duman atma şikayetini a
"Otopratik olarak ana merkezin ulaşması ve bayisi aracılığıyla sorun çözüldü teşekkürler."
Malatya’daki Otopratik servisine Opel Astra aracımı eylül ayı içerisinde, a...raçtan gelen ses şikayetiyle götürdüm. Aracım yaklaşık 15 güne yakın süre s
Tekirdağ Süleymanpaşa Yüzüncü Yıl Sanayi Sitesi’ndeki Otopratik şubesinde yaklaşık 7 ay önce aracımın baskı balatası değ...işimini ve toplamda 54.000 TL’yi bulan kapsamlı bir işlem paketini yaptırdım. Bu işlemden sonra aracı teslim aldığımızda geri vitese bağlı tüm elektrik aksamlarının çalışmadığını f
"Çok ilgiliydi çalışanlar ve müdür beye de ayrıca teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
18.08.2026 tarihinde, bir gün önceden randevu alarak 2015 model Toyota Coro...lla aracımı alt takım mekanik arızası için sabah 08.15’te Malatya Ilıcak Ot
"Teşekkürler"
"Kaptörümü kıran otopratik sonradan başka yerde yaptırdığımda paramı iade etti. Markaya güvenim arttı. İlgilenen herkese teşekkür ederim"
Otopratik internet sitesi üzerinden 27 Temmuz saat 16.30 için Bursa Otopratik Grup Oto Lastik şubesine online randevu al...dım ve aynı anda 5.320,09 TL tutarında online ödeme yaptım. Ödeme işlemi sorunsuz görünmesine rağmen, sitede yönlendirildiğim şubeyle ilgili yeterli bilgilendirme ve iletişim sağla
15.07.2026 tarihinde saat 09.00 civarında 2023 model Skoda Fabia aracımla otopratik Ortadoğu hizmet noktasına lastik değ...işimi için gittim ve aracımın dört lastiği değiştirildi. İşlem sonrasında yaklaşık 20 dakika içinde eve döndüğümde yaptığım kontrolde, aracımın dört jantında da daha önce olmayan
Otopratik’in online randevu ve ödeme sistemi üzerinden 11.07.2026 tarihinde saat 14:25’te Ziraat Bankası kartımla 7.729,...89 TL ödeyerek periyodik bakım satın aldım. Pendik’te ikamet ettiğim için öncelikle Pendik Otopratik şubesini online sistemden seçmek istedim fakat sistemde şubeyi seçemedim. Aynı
16.07.2026 tarihinde 886 TL tutarında MTV ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Bankamın kampanyasında Otopratik üzeri...nden yapılan MTV ödemelerinde %15 indirim olduğu belirtiliyordu ve reklamlarında da her yerde, her şeyde geçerliymiş gibi “Maximum’la MTV öde, %15 indirim kap” şeklinde ifade edili
"Şikayetimin değerlendirildiği, firmaya ulaştırıldığı, çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim."
Otopratik İzmir Karşıyaka (F***** D****) noktasından 34 py **** plakalı aracım için 25.06.2026 saat 10:00’a 60.000 bakım... randevusu aldım. Randevuyu bir gün önce Otopratik’in internet sayfası üzerinden oluşturdum ve ödemeyi de yine randevuyu alırken online olarak Otopratik’e yaptım. Randevum SMS ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
