Bakım Sonrası Fren Sorunu Ve Güven Kaybı Yaşadım

Nissan Micra aracım için a. L. C Auto Life Center Ümraniye (Yamanevler Mah. Sezer sok. No:9/1 Ümraniye İstanbul) şubesinde bakım hizmeti aldım. Bakım sonrası aracımı teslim aldığımda frenlerden ciddi şekilde ses gelmeye başladı. Aracı tekrar servise götürdüğümüzde, bunun alışma süreci olduğu söylendi. Ancak bu şekilde Ankara’ya gidip gelmek zorunda kaldık. Zamanla ses daha da arttı ve frene basmaya utanılacak kadar rahatsız edici hale geldi. Tekrar servise gittik, araç bir gün serviste kaldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Fakat aracı teslim almaya gittiğimde, henüz servisteyken bile sesin daha da arttığını fark ettik.

Durumu tekrar ilettiğimde, “Acaba diskte sorun olabilir mi? ” diye sorduğumda, disk kontrol edildi ve disklerin bitik olduğu, bu yüzden ses yaptığı söylendi. Bitik disk üzerine yeni balata takılmış olması ve bu kadar bariz bir sorunun ilk etapta tespit edilememesi büyük bir güven kaybı oluşturdu. Sonrasında Nissan servisine gittim, hem disk hem de balatalar değiştirildi. Balatanın orijinal olmadığı düşünüldüğü için orada da değişim yapıldı.

Mini onarımlarından memnun kaldığım a. L. C servisten, mekanik bakım konusunda yaşadığım bu süreç nedeniyle şikayetçiyim. Ayrıca Google’da yazdığım yorumların sistemde görünmemesi nedeniyle de buradan şikayetimi iletmek istiyorum. Eksik işlem sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim balata ücretinin iadesini ve müşterilere daha detaylı, özenli hizmet verilmesini talep ediyorum.