to read complaints and reviews, or file yours.Tampon Boya İşlemi Düzgün Olmadı Ve Araç Kirli Teslim Edildi
30 Mart 2026 tarihinde aracımın tamponunun sadece alt kısmındaki mini onarım ve boya işlemi için ALC Şaşmaz Mini Onarım servisine, Quick Sigorta kasko mini onarım kapsamında başvurdum. İşlemin tamamlandığı belirtilerek araç 1 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım.
Tamponun alt kısmındaki tamir ve boya işlemi düzgün yapılmamış, bazı bölgeler hiç boyanmamıştı. Maskeleme işlemi özensiz yapıldığı için tampon boyanırken siyah plastik parçalarla birlikte aracın alt kısmı da boyanmıştı. Aracın içini teslim aldığımda ise son derece kirli ve özensiz bir haldeydi; detaylı bir temizlik beklemiyordum, yalnızca teslim ettiğim gibi kirletilmemiş bir şekilde geri almayı isterdim.
Bu durumu servise ilettiğimde yapılan iş için “ancak bu kadar olacağını” söyleyip daha iyi bir düzeltme yapmaya yanaşmadılar. Kasko poliçemdeki mini onarım teminatı kapsamında işlem yapılmasına rağmen, bu teminata yakışır düzeyde özenli ve düzgün bir işçilik kesinlikle sunulmamıştır. Yaşadığım bu süreçten sonra kasko yaptırırken mini onarım vaatlerine güvenim tamamen sarsılmış durumda. ALC Şaşmaz Mini Onarım ve bu süreçte Quick Sigorta işleyişi, bende mini onarım adı altında müşteriyi servise çekip dosya açarak kaskoyu bozmanın önceliklendirildiği yönünde olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla. A.L.C Servis Müşteri Hizmetleri
Servis Müdürü Özgür Bey'e teşekkür ederim. Hemen dönüş yaptı aracımı tekrar alıp fazlasıyla yardımcı oldu. ALC servisine bakış açımı 180 derece değiştirdi.
