to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk’e görüntülü görüşme ile müşteri olarak kayıt oldum. Özellikle şubeye gitmemek ve tüm işlemlerimi dijital k...anallar üzerinden halletmek için bu yöntemi tercih ettim. Ancak 09.09.2026 tarihinden beri mobil uygulama üzerinden kredi kartı ve finansman başvurusu yapmak istediğimde sistem bun
"Sunulan ilgi, hızlı geri dönüş ve süreç boyunca yapılan detaylı bilgilendirmeler oldukça memnuniyet vericiydi. Özellikle iletilen şikayetin titizlikle değerlendirilmesi, çözüm odaklı yaklaşım ve müşteri geri bildirimlerine verilen önem, hizmet kalitesi açısından son derece başarılıydı. Sürecin profesyonel ve özenli şekilde yönetilmesi için teşekkür ederim"
Albaraka Türk aracılığıyla tahsile verilmiş adıma ait 30 adet senet bulunma...ktadır. Bankanızın gönderdiği senet ihbarnamesinde bu senetler ve banka sen
Albaraka mobil şube üzerinden birkaç gündür toplamda 5–6 kez umre finansmanı başvurusu yapmaya çalışıyorum. 50.000 TL tu...tarında, faizsiz ve 4 taksitli umre finansmanı talebim, her seferinde hem mobil şube ekranında hem de SMS ile tarafıma nedensiz şekilde reddediliyor. Başvurumun neden reddedildiği
Albaraka Türk mobil şube uygulamasında uzun süredir iki farklı sorun yaşıyorum. Uygulama telefonumda güncel olmasına rağ...men sık sık kendi kendine kapanıyor ve beni sürekli uygulamadan atıyor. Ayrıca geçen hafta adres değişikliği yapmama rağmen, mobil şube ekranında hâlâ eski adresim görünüyor. Bu s
"Teşekkürler, banka çalışanları çok ilgiliydi ve hızlı bir şekilde sorunu çözdüler"
Albaraka Çukurambar şubesine dün cep telefonu numaramın güncellenmesi için gittim. Şubede gerekli evrakları imzaladım ve... işlemin aynı gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen cep telefonu numaram hâlâ güncellenmedi. Şu anda ne çağrı merkezinden ne de şubeden telefonla des
"Sorunun çözümü için gösterilen ilgiye teşekkür ediyorum"
Albaraka mobil uygulamasına Xiaomi Poco X3 Pro cihazımdan giriş yaparken uz...un süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulamada donma ve g
Albaraka Türk Katılım Bankası mobil bankacılık hizmetleri kapsamında, telefon numarası güncelleme süreciniz nedeniyle ci...ddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bankanızın bu işlemi yalnızca şubeler üzerinden gerçekleştirmesi, günümüz dijital bankacılık standartlarıyla bağdaşmamakta ve müşteriyi gereksiz şe
15 Mart’tan beri yeni telefonum Honor Magic 8 Pro üzerinden Albaraka mobil uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.... Uygulamayı açmaya çalıştığımda sadece uygulama simgesi görünüyor, ekran ilerlemiyor ve giriş ekranı hiç gelmiyor. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önbelleği temizle
Albaraka Türk’te bir hesabım bulunuyor ve şu an yurt dışında yaşıyorum. Mobil uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru gi...rmeme rağmen ek olarak SMS kodu istiyor, bu kod ise Türkiye’de artık kullanmadığım eski telefon numarama gidiyor. Şu an Fransa hattı kullandığım için SMS alamıyor ve uzun süredir h
Albaraka Türk Katılım Bankası pos cihazını işlettiğimiz Happy Akademi Konya Selçuklu adresli işyerimizde kullanıyoruz. N...ormalde pos ödemelerimiz ertesi gün hesabımıza geçerken, şirketimizin iki adresi olduğu ve e‑imzanın geç gelmesi nedeniyle diğer adresi bankaya bildirme sürecimiz uzadığı için bank
"Şikayet kaydından sonra tarafıma hemen dönüş sağlanmıştır. Sorun çözülmüştür teşekkürler"
Bugün, 09.03.2026 tarihinde saat 13:35 civarında İstanbul Güneşli Albaraka şubesine sadece telefon numaramı güncellemek ...için gittim. Şubede ilgili formu doldurup gişeye teslim ettim ve bana en geç 1 saat içinde numara güncelleme işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 saat geçm
Emekli maaşımı Albaraka Türk’e taşıdığıma çok pişman oldum. Çerkezköy’de şubeleri olmadığı için Silivri, Tekirdağ ve Çor...lu şubelerini günde en az 7 kez aramama rağmen yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak bunun mobil bankacı
Albaraka Türk mobil uygulamasını güncellemeden sonra yaklaşık 4–5 gün içinde kullanamamaya başladım ve yaklaşık bir haft...adır uygulamaya hiç giremiyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Albaraka logosu görünüyor, ardından beyaz bir sayfa geliyor ve “Yanıt vermiyor” uyarısı çıkıyor, sonrasında da uygulama
Kilis ilinde Albaraka Türk şubesi bulunmadığı için en yakın şube farklı bir şehirde yer alıyor ve ulaşım sorunu yaşıyoru...m. Yaklaşık 1 yıldır cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum ancak şubeye gidemediğim için işlemimi yaptıramıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekil
Yaklaşık 2014 yılında araç kredisi kullandığım ve o dönemde hizmetlerinden memnun kaldığım Denizli 2. Ticari Yol üzerind...eki Albaraka Türk şubesine, yaklaşık bir ay önce hesabımı kontrol etmek ve internet şifresi alarak maaş hesabımı taşımak amacıyla gittim. Şubeye girdiğimde bankanın arkasındaki iki
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Albaraka mobil uygulamasında kare kod ile POS cihazından ödeme almak istediğimde, ödeme yöntemi ekranında hiçbir kredi k...artım görünmüyor ve bu yüzden işlem yapamıyorum. Üstelik bu durum, uygulama güncel olmasına rağmen yaşanıyor ve günlük kullanımda ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Bu sorun ya
Albaraka’da bulunan hesabım bloke oldu ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabın yeniden açılması ve... güvenlik onayı için SMS gönderiliyor ancak telefon numaramı değiştirdiğim için kodlar eski numarama gidiyor. Ne mobil uygulama üzerinden ne de ATM üzerinden numara güncelleme işle
09.01.2026 tarihinde Albaraka Türk’te bulunan hesabımı şubeye giderek kapat...tırdım. Şube çalışanları hesabın tamamen kapandığını ve sistemlerinde üzeri
Albaraka Türk mobil uygulamasını güncelledikten sonra üç gündür uygulamaya giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi g...irdikten sonra ekranda herhangi bir işlem olmuyor, uygulama o şekilde kalıyor ve hesabıma erişemiyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, sorunun teknik birime akt
Uzun süredir severek Albaraka Türk Katılım Bankası müşterisiyim ancak Pratik Finansman Kart ile yaşadığım bir durum beni... büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Elektrikli Scooter için zincir, telefon tutucu ve çanta siparişi verdim, ürünleri beğenmediğim ve bazıları da uymadığı için iade ettim. İadele
Merhaba, Albaraka Katılım Bankasından yaklaşık 5-6 ay önce kredi kartımı iptal ettirdim. Fakat KKB merkezine lks güncel...lemesini iletmedikleri için halen kartım açık ve limitim var olarak gözüküyor. Kendi limit talebi yaptığımda diğer bankalardan ret alıyorum. Konya Albaraka Şubesinden Ş**** Bey sağ
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
