Albaraka Mobil Uygulamasında Sürekli Cihaz Onayı Ve Giriş Döngüsü

Albaraka mobil uygulamasına Xiaomi Poco X3 Pro cihazımdan giriş yaparken uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır uygulamada donma ve girişte takılma problemi var, son 2 aydır ise her giriş denememde cihaz onayı ekranı tekrar tekrar karşıma çıkıyor.

Şifremi doğru girdiğim halde “Giriş işleminiz gerçekleştirilemiyor, tekrar deneyiniz. Sorun devam ederse uygulamayı güncelleyip aktivasyonunuz yenileyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum. Ardından tekrar T. C. Ve şifre istiyor, sonrasında SMS şifre gönderiliyor, onu girdikten sonra da “Bu cihazda mı yoksa diğer cihazlarda da mı kullanacaksınız? ” şeklinde onay soruyor ve bu döngü sürekli tekrar ediyor. Madem tek kullanımlık şifre ile giriş yapıyoruz, her seferinde sanki hatalı giriş yapmışım gibi bu işlemleri defalarca yaptırması hem zaman kaybına hem de ciddi bir kullanım zorluğuna sebep oluyor.

Uygulamayı güncelleme, silip yeniden yükleme ve aktivasyonu yenileme adımlarını denememe rağmen sorun devam ediyor. Mobil bankacılığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Albaraka mobil uygulamasındaki bu giriş ve cihaz onayı probleminin tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini ve uygulamanın sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.