Aktif Bank müşteri hizmetleri

18.12.2025 tarihinde saat 19:37 civarında Aktif Bank’tan, bankada hiçbir hesabım olmamasına rağmen tarafıma SMS gönderil...di. Mesaj içeriğinde, “banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi” konulu bir güvenlik uyarısı ve MASAK mevzuat...

Aktif Bank’tan son iki gündür cep telefonuma ve e-posta adresime “Değerli müşterimiz” diye başlayan, hesabımın güvenliği...yle ilgili mesajlar gelmektedir. Ancak ben Aktif Bank müşterisi değilim; bugüne kadar banka ile hiçbir ürün, hesap, kredi ya da kart başvurum olmadı. Bugün itibarıyla hem SMS hem ...

Aktif Bank’tan 2025 yılında çektiğim 125.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin 6 taksitini ödedim. Aylık taksit tutarım 11....026 TL ve faiz oranı yüzde 5,99 olarak uygulanıyor. Son bir aydır gecikmem oluştu ve gelirim bu taksit tutarını karşılamakta zorlandığı için bankadan yapılandırma talep ettim. BD...

07.12.2025 tarihinde İstanbul Meşrutiyet Caddesi Asmalı Mescit Mah. No:48A önündeki Garanti Bankası ATM’sinden Aktif Ban...k kartımla yaklaşık 10.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hata uyarısı verdi, kartımı geri iade etti ancak parayı aldı ve hesabıma yansımadı. Hemen ardından Aktif Bank müşter...

24.04.2025 tarihinde Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak HDI Fiba Emeklilik tarafından 91684995 numara...lı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen poliçem bir türlü iptal edilmiyor. HDI Fiba Emeklilik müşteri hizmetle...

Yıllar önce sadece futbol müsabakalarına giriş için Passo Kart almıştım. O dönemde herhangi bir banka hesabı açıldığına ...dair bir bilgilendirme veya onay süreci hatırlamıyorum, yalnızca müsabakalara giriş için bu kartı kullanıyordum. Yaklaşık 5–6 ay önce Aktif Bank’tan bir SMS aldım ancak bir yanlış...

Aktif Bank nezdinde adıma açılmış görünen hesabın kapatılmasını istiyorum. Bu hesabın, Passolig nedeniyle otomatik olara...k açılmış olabileceğini düşünüyorum ancak ben bu hesabı aktif olarak hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Hesabım açık gözüküyor. Gelir İdaresi Başkanlığı ekran görüntüs...

Aktif Bank’tan 18.12.2025 tarihinde saat 13.53 civarında, banka müşterisi olmamama rağmen “Değerli müşterimiz” hitabıyla... bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık etmesiyle ilgili uyarı ve MASAK mevzuatı kapsamında adli ve ...

Aktif Bank N Kolay müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce hesabıma bloke konuldu ve ardından “5169853 numaralı bildiriminiz...e istinaden blokenizin, bankamız güvenlik politikalarına istinaden kaldırılamayacağını” belirten bir SMS aldım. Ayrıca mesajda “m: 0225013653700015 b002” bilgisi yer alıyor. Herha...

N Kolay uygulaması üzerinden Aktif Bank’ta sanal kredi kartı oluşturdum ve yaklaşık 19.000 TL tutarında yükleme yaptım. ...Ancak yaklaşık 15 gündür bu kartla hiçbir internet sitesinde alışveriş yapamıyorum, her denememde “sınırlı kart” hatasıyla işlem reddediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç k...

Yaklaşık 9 aydır Aktif Bank nezdinde şirketimiz adına hesap açmaya çalışıyoruz. 12.10.2025 tarihinde internet üzerinden ...şirket hesabı başvurusu yaptık, sözleşme tarafımıza gönderildi ve sözleşmeyi imzalayıp geri ilettik. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın şirket hesabımız bir türlü açılma...

Ultion uygulaması hesabımı neredeyse bir aydır onaylamadı. 50 TL kart ücreti aldılar fakat kart da gönderilmedi. Mailler...ime dönüş yapılmıyor. Sitelerindeki talep ve şikayet bölümünden mesaj gönderilemiyor. Sadece işlem referans numarası gibi bilgilerle mesaj gönderebiliyorsunuz. Zaten internette Akt...

Yaklaşık 1 aydır Aktif Bank internet şubesi için telefon numarası değişikli...ği yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bankanın mobil uygula...

Emekliyim ve PTT üzerinden Aktif Bank aracılığıyla PTT emekli ihtiyaç kredisi kullandım. Sözleşme sürem dolmasına rağmen... Aktif Bank üzerimdeki blokeyi yaklaşık 1 yıldır kaldırmıyor. Maaşımı başka bankaya taşımak ve banka değişikliği yapmak istiyorum ancak bu bloke nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum...

Aktif Bank mobil uygulamasındaki arbitraj sayfasında yaşanan kilitlenme ve bankanın sisteminde oluşan sıkıntı nedeniyle,... 28.11.2025 tarihinden beri elimde bulunan paladyum ile al-sat işlemi yapamıyorum. Sistemsel sorun yüzünden işlem yapmam engellendiği için, arbitrajdan elde etmem gereken kazancı a...

Aktif Bank Passolig kartımdaki numarayı güncellemek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Benden dilekçe yazmam, kimli...k kartım ve fotoğrafımı da ekleyerek göndermem istendi. İstenilen tüm belgeleri hazırlayıp ilettim. Müşteri temsilcisi, bilet alabilmem için bu dilekçenin onaylanması gerektiğini ...

Aktif Bank n Kolay uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil saldırı,... sim bloke” şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu hata nedeniyle para gönderme, para çekme, fatura ödeme gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyoru...

30 Ekim tarihinde İstanbul Bayrampaşa Bağlar Nkolay Şubesi'ne elektrik ve doğalgaz aboneliği işlemlerim için gittim. Bur...ada bana bilgi verilmeden, elektrik ve doğalgaz aboneliği güvence bedeli adı altında haksız şekilde 1.000 TL nakit ve 1.000 TL de karttan olmak üzere toplam 2.000 TL 'hizmet bedeli...

N Kolay Aktif Bank’ta kullandığım iki adet bireysel ihtiyaç kredim bulunuyor ve bu kredilerin toplam borcu yaklaşık 220 ...bin tl civarında. Bu kredilerin aylık taksitleri toplamda 40 bine yaklaştığı için artık ödeyemeyecek duruma geldim ve ödemelerim gecikmeye düştü. Defalarca, özellikle de yaklaşık ...

Aktif Bank nezdinde döviz alım satım işlemleri yapıyorum. Dün, paladyum hesabımda yaptığım alım satım işlemim gerekçe gö...sterilerek platin hesabıma fazladan bloke konuldu ve 'param iade' denilerek hesabımdan işlem yapılarak bakiye alındı. 27,40 gram Platinum 'e karşılık gelen tutar bu şekilde hesabım...

27 Aralık günü saat 14:00 civarında Kağıthane bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Aktif Bank kartımla 7.800 TL para y...atırmak istedim. İşlem sırasında 'işlem geçersiz' uyarısı almama rağmen para tarafıma iade edilmedi, ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Aktif ...