ATM Arızası Nedeniyle 50.000 TL Yatırma İşlemi Kayıp Ve Uzun Bekleme
"Çözümlendi teşekkürler"
"Çözümlendi teşekkürler"
Yıllardır PTT Bank/Aktif Bank ile çalışıyorum. Yaklaşık 13 yıl boyunca emek...li maaşımı bu banka üzerinden aldım, birçok kez kredi kullandım ve hepsini
Aktif Bank'ın bankacılık hizmetleri ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezini ar...adığımda telefon suratıma kapatılıyor ve erkek olmama rağmen "hanım" diye hitap ediliyor. İletişim formundan şikayetimi ve geri dönüş beklentimi açıkça yazmama rağmen, "aksiyon alı
30.12.2024 tarihinde mobil erişimim kısıtlandı ve hesabıma bloke koyuldu. O tarihten bu yana, defalarca müşteri hizmetle...rini aramama ve mail atmama rağmen sorun çözülmedi. Hastane ödemelerimi yapamadığımı ve acil olarak parama erişmem gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, yalnızca “inceleme deva

Aktif Bank mobil şube blokem 1 haftadır kaldırılmıyor. Her gün telefon açıyorum, 'Aciliyet sırasına alındı efendim' diyo...rlar. Mail atıyorum, maille cevap veremez ve mail atamazsınız sorunu ile karşılaşıyorum. Kimse sorunumu çözmüyor, bloke bir türlü kalkmıyor. Cebimde para kalmadı, mobil şubeye gire

Aktif Bank üzerinden bir kredi kullanmak zorunda kaldık. 1 aydır mobil bankacılığa giriş yapmak için şifre alamıyorum. B...enden dilekçe örneği, kimlik resmi gibi belgeler istediler. Bunları gönderdim, 2 gün sonra yeni üye olmak için link gönderildi. Yeni üye olmak istediğimde üyeliğiniz var diyor. Şif

Aktif Bank mail. Aktif Bank'a müşterisi olmamama rağmen 'Sayın müşterimiz' diye mail atıyor. Ürünlerimize uyguladığınız... ücret ve komisyon tarifelerimiz güncellendi diyor, ben hiçbir ücret uygulamadım kaldı ki müşterisi bile değilim. Yetkili biri ilgilenebilir mi lütfen.

Sim kartım değiştiği için Passolig kartımla işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimliği NFC özellikli cep telefonu ile... kaydederek sorunu çözebilirsiniz diye bilgi verdiler, 5 farklı telefondan (Apple, Android) denedik ve çipli kimliği okumadı. Müşteri hizmetlerine mail attırdılar kimlik fotoğrafı
"Bilgilendirme yapıldı bir problem yok kendilerine teşekkür ederim"


"Teşekkürler"
"Çözüm odaklıydı. Teşekkürler..."
"Sorun çözüldü geri dönüş yapıldı teşekkürler."




[email protected] adresinden tarafıma bilgilendirme maili ge...lmiş tesadüfen fark ettim. Aktif Bank'ın müşterisi değilim ve mail adresime
Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen müşteriymişim gibi mail geldi. Böyle bir bankay...ı ilk kez duyuyorum. Eğer haberim olmadan bir hesap açılmışsa silinmesini ve ardından silindiğine dair bilgilendirilme mesajını talep ediyorum. Tarafıma artık asılsız mail atılması
"Geri dönüş yapıldı. Teşekkürler..."

"Durumda bir yanlışlık olmadığını (Sebebini) net bir şekilde aktardılar. Hızlı dönüş ve nezaket için teşekkür ederim."
Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen mü...şteriymişim gibi mail geldi. Böyle bir bankayı ilk kez duyuyorum. Eğer habe
"Ertesi gün tarafıma ulaşıldı. Teşekkürler."

"Teşekkürler"
Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen mü...şteriymişim gibi mail geldi. Böyle bir bankayı ilk kez duyuyorum. Eğer habe
Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen mü...şteriymişim gibi mailler geldi. Eğer haberim olmadan bir hesap açılmışsa si

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen e-mail alıyorum. Hiçbir ilişkim olmadı...ğı bu banka bana neden mesaj ve mail gönderiyor? Yetkililerin bilgisine. Ak
"Konuya hızlı açıklık getirildiği için teşekkürler"
Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen mü...şteriymişim gibi mail geldi. Böyle bir bankayı ilk kez duyuyorum. Eğer habe
Aktif Bank müşterisi değilim ve herhangi bir hesabım da yok. Buna rağmen müşteriymişim gibi mail geldi. Böyle bir bankay...ı ilk kez duyuyorum. Eğer haberim olmadan bir hesap açılmışsa silinmesini ve ardından silindiğine dair bilgilendirilme mesajını talep ediyorum. Tarafıma artık asılsız mail atılması
"Teşekkürler..."
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen daha önce bir hesap açmamış olmama rağ...men bana müşteriymişim gibi mailler geliyor. Ücret ve komisyon tarifesi bil
Aktif Bank bana mail gönderiyor ancak herhangi bir hesabım veya kartım bulunmamakta. Haberim olmadan herhangi bir hesap ...açıldıysa bilgim dahilinde olmadığını herhangi bir sorumluluk kabul etmediğimi beyan ediyorum ve bir daha mail atmanızı istemiyorum

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100