to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Aktif Bank internet şubesi için telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Bankanın mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, doğru bilgilerimi girmeme rağmen sistem sürekli “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 2’den fazla kez aradım. Görüşmelerde bana mutlaka dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Dilekçe yazacak durumda olmadığımı özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde alternatif bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve sorunuma çözüm bulunmadı.
Telefon numaram güncellenmediği için internet şubesine giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi işlerim için gerektiği şekilde kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, telefon numaramın sistemde güncellenmesini ve internet şubesini tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 gündür Aktif Yatırım Bankası üzerinden Passolig kartım için telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum. Bankanın mobil uygulamasında işlem yapmak istediğimde “işleminizi şu anda yapamıyoruz, lütfen müşteri temsilcisini arayınız” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise di...
Uzun süredir Aktif Bank mobil şubesine giriş yapamıyorum, ekranda sürekli şifremin blokeli olduğu uyarısı çıkıyor. Bu sorun tam 3 yıldır devam ediyor ve bu süre boyunca mobil şubeye hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde telefonumda zararlı yazılı...
Emekli maaşımı Aktif Bank üzerinden alıyor ve aynı bankadan kredi kullanıyordum. Kredimi tamamen kapatmama rağmen yaklaşık bir haftadır hesabımdaki kredi blokajı kaldırılmıyor. Ayrıca, cep telefonu numaramı güncellemek istediğimde de sürekli zorluk çıkarılıyor. Yaşadığım bu sorunları çözmek için mü...
Aktif Bank nezdindeki kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için 6 Aralık tarihinde kendi sistemleri üzerinden dilekçe yazarak güncelleme talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen telefon numaram hâlâ güncellenmedi ve bu süreçte bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hiçbir bilgilen...
Merhabalar, eski bir Aktif Bank müşterisiyim. Telefon numarası güncellemesi yapmak istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bilgi güncellemesi yapamıyorum. Tekrar bankanızla iletişim kuramıyorum. Yardımcı olur musunuz? Lütfen, acil acil acil.
Yorumlar