to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank nezdinde döviz alım satım işlemleri yapıyorum. Dün, paladyum hesabımda yaptığım alım satım işlemim gerekçe gösterilerek platin hesabıma fazladan bloke konuldu ve 'param iade' denilerek hesabımdan işlem yapılarak bakiye alındı. 27,40 gram Platinum 'e karşılık gelen tutar bu şekilde hesabımdan çekildi. İşlemle ilgili referans numaram 4176**1703’tür.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerine iletilen bilginin bu şekilde olduğu, tedarikçi firma ile yaşadıkları sorunun faturasını bana yansıttıkları yönünde açıklama yaptılar ve sorunu çözmediler. Dün konulan bloke ve gerçekleştirilen işlem sonrasında platin hesabımdaki 27,40 gramlık varlığıma ulaşamıyorum.
Hiçbir kusurum ve hatam olmamasına rağmen, banka ile tedarikçi firma arasındaki problemin bedeli bana ödetilmektedir. Aktif Bank’tan, haksız yere alınan 27,40 gram platin karşılığındaki tutarın kuruşu kuruşuna derhal iade edilmesini ve platin hesabımdaki 27,40 gram Platinum'in eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
28 Kasım 2025 tarihinde Aktif Bank N Kolay hesabım üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla saat 17.30 ile 19.00 arasında paladyum alım satım işlemleri gerçekleştirdim. Bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 700.000 TL artı bakiye hesabıma geçti ve internet bankacılığımda da bu tutar görünmeye devam...
Aktif Bank’ta internet üzerinden açtığım vadesiz hesabım Temmuz ayından bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 49.000-50.000 TL bakiye bulunmakta ve 4 aydır bu parama erişemiyorum. İnternet bankacılığı şifreme de bloke konulduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile...
Aktif Bank internet bankacılığı hesabımda yaklaşık 3 aydır güvenlik blokesi bulunuyor. Hesabıma 29 Temmuz 2025 tarihinde parça parça toplam 204.000 TL yatırdım ve o tarihten beri hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Batman’da yaşıyorum ve şehirde Aktif Bank şubesi bulunmuyor. Sorunumun çözülm...
Yorumlar