to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Platin Hesabımdaki Varlığıma Haksız Bloke ve Bakiye Çekimi
Aktif Bank nezdinde döviz alım satım işlemleri yapıyorum. Dün, paladyum hesabımda yaptığım alım satım işlemim gerekçe gösterilerek platin hesabıma fazladan bloke konuldu ve 'param iade' denilerek hesabımdan işlem yapılarak bakiye alındı. 27,40 gram Platinum 'e karşılık gelen tutar bu şekilde hesabımdan çekildi. İşlemle ilgili referans numaram 4176**1703’tür.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerine iletilen bilginin bu şekilde olduğu, tedarikçi firma ile yaşadıkları sorunun faturasını bana yansıttıkları yönünde açıklama yaptılar ve sorunu çözmediler. Dün konulan bloke ve gerçekleştirilen işlem sonrasında platin hesabımdaki 27,40 gramlık varlığıma ulaşamıyorum.
Hiçbir kusurum ve hatam olmamasına rağmen, banka ile tedarikçi firma arasındaki problemin bedeli bana ödetilmektedir. Aktif Bank’tan, haksız yere alınan 27,40 gram platin karşılığındaki tutarın kuruşu kuruşuna derhal iade edilmesini ve platin hesabımdaki 27,40 gram Platinum'in eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiçbir geri dönüş yapılmadı. Benim alnımın akıyla kazandığım parayı, zalimin kravatlısı olanlar haksız yere aldılar. İçinde faiz olmasın diye yaptığım yatırımın birkaç aylık maaşıma karşılık gelen kısmını zorla hiç ettiler. İnşallah buna müsebbip olanlar, bir günlük yevmiyeye karşılık gelen ücrete muhtaç olsunlar. Helal etmiyorum. Ve Allah'a havale ediyorum. Mahkemeye vereyim diyorum da öncelikle manevi mahkemeye vereyim, onun azametinden sual olunmaz, bakarsın hemencecik haklarından gelir. Bu göz göre göre yapılan yasadışı işlemi kınıyorum.
Bunların yaptığı dupe duz hukuksuzluktur. Yaşadıkları sorunda banka müşterisinin hiçbir suçu yoktur. Bedelin müşteriye odetilmesi, vatandaştan izinsiz hesaptan para çekilmesi suçtur.