to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçem İptal Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
24.04.2025 tarihinde Aktif Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak HDI Fiba Emeklilik tarafından 91684995 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu hayat sigortasını iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen poliçem bir türlü iptal edilmiyor.
HDI Fiba Emeklilik müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için banka onayı gerektiği, bankanın yerine başka bir sigorta yaptırıp belgelerini iletirsem iptal edileceği söyleniyor. Ancak ben tüm sorumluluğu aldığımı, bu poliçenin devam etmesini istemediğimi ve yasal olarak iptal hakkımın bulunduğunu açıkça ifade etmeme rağmen talebim karşılanmıyor. Bu süreçte ayrıca Aktif Bank ile de görüştüm ve Bireysel Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım.
Tüketici olarak açık talebime rağmen iptal edilmediği için mağduriyet yaşadığımı, 91684995 numaralı hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve bu kapsamda yapılan tahsilatların acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
