to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank N Kolay müşterisiyim. Yaklaşık 1 hafta önce hesabıma bloke konuldu ve ardından “5169853 numaralı bildiriminize istinaden blokenizin, bankamız güvenlik politikalarına istinaden kaldırılamayacağını” belirten bir SMS aldım. Ayrıca mesajda “m: 0225013653700015 b002” bilgisi yer alıyor.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın bloke edilmesi ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmaması nedeniyle 5.000 TL tutarındaki parama şu anda kesinlikle ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece hesabımın blokeli kalacağı söylendi, nedenine dair tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Herhangi bir yasal sorun, icra, mahkeme kararı veya benzeri bir durumum olmadığı halde, güvenlik politikaları gerekçe gösterilerek hesabımın kapalı tutulmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokenin nedeninin tarafıma açıkça ve yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin kaldırılarak 5.000 TL tutarındaki paramı kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Aktif Bank n Kolay uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil saldırı, sim bloke” şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu hata nedeniyle para gönderme, para çekme, fatura ödeme gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyoru...
Aktif Bank’ta internet üzerinden açtığım vadesiz hesabım Temmuz ayından bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 49.000-50.000 TL bakiye bulunmakta ve 4 aydır bu parama erişemiyorum. İnternet bankacılığı şifreme de bloke konulduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile...
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 2 Temmuz 2025 tarihinden itibaren “Aktif Bank” başlığıyla telefonuma düzenli olarak bilgilendirme mesajları gelmektedir. Mesajlarda bazen sim kart blokemin kaldırılabileceği gibi ifadeler de yer almakta, ancak ben bankanızda hiçbir hesabım bulunmadığı için bu du...
13.11.2025 tarihinde Aktif Bank’tan talep ettiğim Nkolay bankamatik kartımı teslim aldım. Kart tesliminden sonra bankadan "kartınız teslim edilmiştir, şifre almak için SMS gönderebilirsiniz" şeklinde mesaj geldi. Ancak SMS gönderdiğimde gelen cevapta şifre kısmı boştu. Bunun üzerine müşteri temsilci...
Yorumlar