to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcumu Yapılandırmak İçin Bankadan Çözüm Alamıyorum
N Kolay Aktif Bank’ta kullandığım iki adet bireysel ihtiyaç kredim bulunuyor ve bu kredilerin toplam borcu yaklaşık 220 bin tl civarında. Bu kredilerin aylık taksitleri toplamda 40 bine yaklaştığı için artık ödeyemeyecek duruma geldim ve ödemelerim gecikmeye düştü.
Defalarca, özellikle de yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iki kredimin tek bir kredi altında birleştirilmesini ve ödeme gücüme göre tekrar yapılandırılmasını talep ettim. Ancak her seferinde sadece “bankamızın kuralları gereği yapılandırma ve birleştirme yapmıyoruz” cevabını alıyorum, başka hiçbir çözüm sunulmuyor.
Gelirime göre ödeyebileceğim, makul taksitlerle tek bir kredi altında borcumu yeniden yapılandırmak istiyorum. Amacım borcumu kaçırmak değil, düzenli şekilde ödeyebileceğim bir plana kavuşmak. Bu konuda durumumun yeniden değerlendirilmesini, yapılandırma ve birleştirme talebimin dikkate alınmasını ve gelirime uygun bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Talep edilmesi halinde kimlik ve müşteri bilgilerimi güvenli kanallardan paylaşmaya hazırım.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
