to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Uygulamasına Giremiyorum Hesabıma Ve Parama Ulaşamıyorum
Aktif Bank n Kolay uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil saldırı, sim bloke” şeklinde uyarılar çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu hata nedeniyle para gönderme, para çekme, fatura ödeme gibi hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Hesabımda da acil olarak kullanmam gereken param bulunmasına rağmen sistemi kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sorunu çözebilecek net bir yönlendirme veya çözüm sunulmadı, bu nedenle hala aynı sorun devam ediyor. N Kolay uygulamasına erişimimin güvenli bir şekilde yeniden açılmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilmem için mağduriyetimin ivedi olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Şifre girerken hep hata veriyor diyor internet bankacılığına giremiyorum ve müşteri temsilciliğine saatlerdir arıyorum hiç kimse açmıyor banka battımı acaba işlem yapamıyorum sıkıntılı banka olmaya başladı herkesin dikkatli olmasını söylerim her an her şey olabilir