Açık Rızam Olmadan Aktif Bank’ta Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerimin Kullanılması Hakkında Endişe

Yıllar önce sadece futbol müsabakalarına giriş için Passo Kart almıştım. O dönemde herhangi bir banka hesabı açıldığına dair bir bilgilendirme veya onay süreci hatırlamıyorum, yalnızca müsabakalara giriş için bu kartı kullanıyordum.

Yaklaşık 5–6 ay önce Aktif Bank’tan bir SMS aldım ancak bir yanlışlık olduğunu düşünerek önemsemedim. Bugün ise saat 13:57’de tekrar SMS alınca, adıma isteğim ve açık rızam dışında Aktif Bank’ta bir hesap açıldığını anladım ve ciddi şekilde endişelendim. SMS’te bana ait herhangi bir müşteri numarası veya hesap numarası bilgisi yer almamaktadır.

Bu durum üzerine Aktif Bank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, Passo Kartım olduğu için otomatik olarak bankada hesap açıldığı, tarafıma da bir SMS ile link gönderildiği ve bu linke tıklayıp şifre belirlemem gerektiği söylendi. Ben bu linke kesinlikle tıklamadım ve link üzerinden hiçbir işlem yapmadım.

Benim açık rızam olmadan Aktif Bank veya n Kolay gibi bir yerde hesabımın bulunmasını istemiyorum. İsteğim ve onayım dışındaki bu müşteri kaydının ve varsa tüm hesaplarımın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin bu kapsamda kullanılmamasını ve adıma hangi süreç ve gerekçeyle hesap açıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve bankacılık bilgilerimin, açık rızam olmadan kullanılması beni hem güvenlik hem de müşteri hakları açısından ciddi biçimde rahatsız etmektedir. Gerekli incelemenin yapılarak tüm hesaplarımın kapatılması ve tarafıma resmi bilgilendirme yapılmasını arz ediyorum.