to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Numara Güncelleme Talebim Sonuçlandırılmıyor
Aktif Bank Passolig kartımdaki numarayı güncellemek için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Benden dilekçe yazmam, kimlik kartım ve fotoğrafımı da ekleyerek göndermem istendi. İstenilen tüm belgeleri hazırlayıp ilettim.
Müşteri temsilcisi, bilet alabilmem için bu dilekçenin onaylanması gerektiğini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra durumu tekrar sormak için yeniden müşteri hizmetlerini aradım fakat yine net bir sonuç elde edemedim.
Bilet alabilmem ve mağduriyetimin giderilmesi için Passolig kartımdaki numara bilgilerimin bir an önce güncellenmesini ve dilekçemin acilen işleme alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
