Aksa Gaz Ceyhan’da Randevu Gecikmesi Ve Cevapsız Telefonla Mağduriyet

Adana Ceyhan Şehit H*** İ****** Mahallesi’ndeki adresimde ilk doğal gaz açımım için Aksa Gaz Ceyhan şubesinden randevu oluşturdum. Geçen hafta cuma günü için tarafıma randevu mesajı geldi, daha sonra bunun yanlış olduğu söylenerek pazartesi günü 10.30–12.30 saatleri arası için yeni randevu verildi.

Pazartesi günü tesisatçı yaklaşık saat 14.00 civarında, randevu saatinden çok daha geç geldi. Eve geldiğinde kaçak olduğunu, bu nedenle bağlantıyı yapamayacağını söyleyip yalnızca birkaç dakika durduktan sonra adeta kaçar gibi hemen ayrıldı ve tekrar randevu oluşturmam gerektiğini söyledi. Ardından aynı gün için bu kez 13.10–15.10 saatleri arası yeniden randevu mesajı geldi ancak bu randevuya da kimse gelmedi. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ gelen giden yok.

Bu süreçte defalarca Aksa Gaz’ı ve Ceyhan şubesini aramama rağmen telefona cevap veren kimseye ulaşamıyorum. İlk gaz açım için geçen hafta cumadan bugüne kadar bekletiliyorum, randevular aksatılıyor, bilgi verilmiyor ve mağdur ediliyorum.

İlk gaz açımın en kısa sürede yapılmasını, gereksiz bekletilmemin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.