Planlanan Gaz Açma Randevusunda 'Evde Yok' Notu: İşlem Gerçekleşmedi Ve Mağduriyet Yaşandı

Kayseri Pınarbaşı TOKİ konutlarındaki dairem için Aksa Kayseri Doğal Gaz’dan gaz açma randevusu almış ve Pazar gününden beri beklemekteyim. Tarafıma gelen SMS’te 12.40–14.40 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için bu saatler arasında özellikle evde bekledim.

Evden yalnızca 14.14–14.33 saatleri arasında çok kısa süreliğine ayrıldım, onun dışında 14.40’a kadar evdeydim. Mesajda belirtilen 14.40 saatine kadar beklemeleri gerektiğinden bu saate güvenerek hareket ettim, olası bir gecikme olacağını düşünerek anlayışla karşılamaya da hazırdım. Buna rağmen görevli, mesajdaki saat aralığı dolmadan yaklaşık 14.23 civarında gelerek kapıya “abone evde bulunamadı” şeklinde not bırakıp gitmiş, ne kapı zilini gerektiği gibi çalmış ne de beni arayarak bilgi vermiştir.

Bu ihmal nedeniyle hem Pazar gününden beri mağdur durumda bekliyorum hem de doğal gazım halen açılmadı. Aksa Kayseri Doğal Gaz’dan, aciliyetim dikkate alınarak en geç yarın, 10.09.2026 tarihi içinde gaz açma işleminin yapılmasını ve bu tarz keyfi “evde yoktunuz” uygulamalarının tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde konuyla ilgili gerekli devlet kurumlarına da resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.