to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz’ın Gaz Açma Gecikmesi Astım Hastası Yakın İçin Sağlık Tehlikesi
Malatya Aksa Doğalgaz’ın gaz açma sürecindeki ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 09.09.2026 tarihinde saat 09.40’ta gaz açma işlemi için geldiklerinde, herhangi bir şekilde beni aramadan veya önceden haber vermeden eve gelmişler ve evde bulunmadığım için gazı kesmişler. Kapıya da “geldik, sizi bulamadık” şeklinde bir not bırakılmış.
Bu işlemden sonra hemen yeni talep oluşturdum; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ randevu verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse konuyla ilgilenmiyor. Aksa Doğalgaz mobil uygulamasında açtığım 8010005419 numaralı gaz açma ve sözleşme yenileme talebim hâlâ “işleniyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamış durumda. Evde 30 yaşında, alerjik astım hastası bir yakınım bulunuyor ve doğal gazın kapalı olması bu kişi için sağlık açısından risk yaratıyor.
Gaz açma randevusu ve işleminin, sağlık durumu da göz önüne alınarak 8010005419 numaralı talep üzerinden acil olarak yapılmasını, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonraki işlemlerde müşteriye zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
