to read complaints and reviews, or file yours. 
"Aksa Gaz Turgutlu şube müdürü arayıp durumu izah etti özürlerini iletti, çok memnun kaldım"
Aksa Doğalgaz Turgutlu Cumhuriyet Mahallesi’nde oturuyorum. Bir günü aşkın süredir mahallemizde doğalgaz kesintisi yaşanıyor. Bu süreçte en az 20 kez ...
Sayın Abonemiz, 04/09/2025 tarihinde 5104****57 numaralı tesisatınız için 810002942974 numaralı gaz kullanım sözleşmesi işleminiz başarıyla tamamlanmı...
Giresun Merkez’deki evime Fortes firması tarafından doğalgaz tesisatı döşendi. Tesisat işi yaklaşık 2 ay gibi uzun bir sürede tamamlandı. İş başlamadan önce ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak tesisat tamamlandıktan sonra Aksa Doğalgaz gaz açma işlemi için geldiğinde, ilk olarak gaz kaçağı tespit edi...
Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik duru...
12 Eylül 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım doğalgaz başvurum aktif hale geçti. Ancak, Mevlana Mahallesi, C**** B*** Caddesi, Bina No:24, Daire No:13 Talas/Kayseri adresimde doğal gazın açılması için ekiplerin gelmesi gerekiyordu. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Müşteri hiz...
25.08.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Bursa Gaz’a güvence bedeli iadesi başvurusu yaptım. Yaklaşık 4.500 TL tutarındaki güvence bedelim, aradan bir ay geçmesine rağmen hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “ilgili birim sizi arayaca...
"Bizimle iletişime geçen personele çok teşekkür ederim. İşinin hakkını veren bir kişi sağ olsun"
11 gün önce Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi'nde yeni doğalgaz aboneliği başlattım. 3101761250 numaralı aboneliğim için 3250 TL ödeme yaptım. Gaz açma ...
04.09.2025 tarihinde Aksa Gaz’a Hatay/Antakya ilçesinde doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen (bugün 15.09.2025) halen bağlantı işlemi gerçekleştirilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aciliyetimin bildirildiği ve not alındığı söylen...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
2024 yılının Eylül ayında Ağrı Taşlıçay’da bulunan evim için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım. Aradan geçen uzun süreye ve üç defa daha şubey...
Aksa Gaz’dan 2 yıl önce Hatay, Arsuz, Nardüzü Mahallesi’indeki adresim için doğal gaz aboneliği başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen iki yıla rağmen kutu bağlantısı hâlâ yapılmadı. Defalarca başvurmama rağmen sürekli oyalandım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kutu bağlantısının bir an önce yapı...
"Teşekkür ederim"
11.09.2025'de Yıldırım ilçesindeki evimizin doğalgaz açma işlemi için Bursa Gaz’dan randevu aldık. Eşim ve ben çalışıyoruz, iki çocuğumuz da okula gid...
Aksadoğalgaz üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve gaz açma işlemi için yaklaşık 10 gündür beklemekteyim. 810002939757 numaralı abonelik için Yüreğir PTT Mahallesi Nergis Caddesi 114/2 Kat 3 Daire 5 adresinde işlem yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen tar...
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Hatay Antakya 576 Konutlar, A6 Blok No:13 adresindeki dairemize yaklaşık 2 ay önce taşındık. Taşındığımızdan beri binadaki doğal gaz sayaçlarının üzerinde barkod bulunmasına rağmen, bizim dairemizin sayacında barkod yok. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır doğal gaz aboneliği başlatamıyoruz ve mağduriyet ya...
Batman Aksa Doğalgaz'a bir haftadır başvurum var. Eve geliyorlar ama benim çalıştığım saatlerde geldikleri için öncesinde bir bilgilendirme yapılmıyor. Bir haftadır mağdurum. Bu konu hakkında müşteri temsilcileriyle görüştüm, sadece talep oluşturabildiklerini söylüyorlar. Karşımda muhatap olabileceğ...
Trabzon Ortahisar ilçesi Yalıncak Mahallesi, 1 numaralı Begonya Sokak No:2 adresinde, Aksa Doğalgaz’ın alt yüklenicisi Elgaz Elektrik ve Doğalgaz Teknik Hizmetleri A.Ş. tarafından 12 Eylül 2025 tarihinde doğalgaz hattı çekme çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında evimin önündeki parke taşları sökül...
Bursa Mustafakemalpaşa Lalaşahin Mahallesi, Aralık Yolu üzeri Molla Çeşme Mevkii Kümeevleri sağ taraf No. 42/1 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Aksa Doğalgaz hattını evime kadar çekmek için başvuruda bulundum. Hattın evime 600 metre mesafede bırakıldığı ve yol çalışması bittikten son...
"Bugün halloldu teşekkürler"
Aksa Doğalgaz Hatay şubesinden yeni abonelik işlemi başvurusu yaptım. 5 gün önce başvurumu tamamladım ve bana işlemin en geç 5 iş günü içinde gerçekle...
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi yardımcı oldu teşekkür ederim."
Kayserigaz ile yaptığım doğalgaz abonelik işlemlerinde sözleşmemdeki daire numarası yanlış girildiği için bir haftadır doğal gazım açılmıyor. Talas il...
Aksa Gaz aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan fesih işlemi gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden başvuru yapmak istediğimde “Bu kanaldan fesih işlemi yapılamamaktadır” uyarısı alıyorum. Aksa Gaz’ın online sitesinde de fesih işlemi için bir bölüm bulunmuyor. Çağrı merkezini a...
Bursa Osmangazi Çekirge’de yeni aldığım ev için Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım (Başvuru No: 5699470). Yaklaşık bir aydır doğal gaz açma işlemi için üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde ekiplerle buluşamadım. Son randevum bugün olmasına rağmen yine kimse gelmedi. Evde olduğum halde, ek...
28 Ağustos 2025 tarihinde Adana/Yüreğir ilçesi Kışla Mahallesi'ndeki adresim için Aksa Doğalgaz ile sözleşme yaptım (Sözleşme No: 810002917272) ve abonelik işlemleri sırasında gerekli ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlen doğalgaz açımım yapılmadı. Bu süreçte üç kez mü...
01 Haziran 2025 tarihinde, Ağrı Doğubayazıt'taki adresimde bulunan doğalgaz sayacım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ikinci kez değiştirildi. İlk değişimde sayacımda herhangi bir sorun olmadığı söylenmişti. Ancak, ikinci değişimde ekranın sağ alt köşesinde, numaratorlere erişilemeyecek bir yer...
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Aksa Gaz ya da bilinen adı ile Aksa Doğalgaz, doğa dostu, temiz ve güvenli yakıt dendiğinde akla gelen ilk yakıt türü olan doğalgazın Türkiye distribütörlerinden biri olarak 2002 yılından beri hizmet vermektedir. Aksa Gaz, bulunduğu her bölgede hızlıca yatırım yaparak büyümekte ve doğalgaz konforunu tüketicisi ile buluşturma amacı ile kendini sürekli olarak geliştirmektedir. Bu kapsamda yurdun dört bir yanında dağıtım ağları bulunan Aksa Gaz, toplam 21 farklı bölgede bulunan şirketleri aracılığıyla 31 adet ilimize, 27 adet il merkezine ve 181 adet ilçeye doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. Aksa Gaz şebeke büyüklüğü güncel rakamlar baz alındığında 29.901 kilometreye ulaşmış olmakla birlikte, kurumun güncel abone sayısı 3,2 milyonun üzerinde kaydedilmiştir. Güvenilir ve kaliteli bir biçimde doğalgaz hizmeti almak isteyen tüketicilerin ilk tercihi olan Aksa Gaz, kurulduğu yıldan itibaren 7,9 milyar metreküp doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmiştir. Bu rakamlar baz alındığında Aksa Gaz'ın Türkiye doğalgaz dağıtımındaki payı yüzde 17'nin üzerinde seyretmektedir.
Aksa Gaz, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, ilçesinde ve bölgesinde doğalgaz dağıtım hizmetlerini yürütmektedir. Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Elazığ, Gümüşhane, Bayburt, Manisa, Ordu ve Giresun başta olmak üzere 30'u aşkın ilde hizmet veren Aksa Gaz, geniş doğalgaz dağıtım bölgeleri sayesinde milyonlarca tüketicisine ve abonesine ulaşmaktadır. Aksa Gaz abonelik işlemleri, oldukça kolay birkaç adımın izlenmesi durumunda hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilmektedir. Abonelik için gerekli evrakları hazırladıktan sonra abonelik başvurusunda bulunmanız ve bağlantı anlaşması yapmanız yeterlidir. Size en yakın sertifikalı Aksa Gaz şubesini tercih ederek bina içi tesisatınızı yaptırabilir, doğalgaz kullanım sözleşmenizi imzalayarak hemen kullanıma başlayabilirsiniz. Abonelik başvurusu yaptıktan sonra aboneliğinizin ne durumda olduğunu Aksa Gaz resmi internet sitesi üzerinden sorgulayabilir, tüm sözleşme işlemlerinizi bu alan üzerinden takip edebilirsiniz. Aksa Gaz bağlantı işlemi için gerekli tüm evrakların listesi, hem Aksa Gaz resmi internet sayfasında hem de bu Şikayetvar sayfasında yer almaktadır. Bu evrakları takip ederek başvurunuzu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz. Bunların dışında Aksa Gaz fatura ödeme işlemlerinizi de yine Aksa Gaz online platformu üzerinden yapabilir, merak ettiğiniz tüm soruların cevabına ulaşabilirsiniz.
Aksa Doğalgaz hakkındaki tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz. Aksa Doğalgaz şikayet ve geri bildirimleri, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmış olup, kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmak üzere burada derlenmektedir. Daha önce Aksa Gaz üzerinden hizmet alan tüketicilerin yorumlarını okuyabilir, siz de bir Aksa Gaz kullanıcısıysanız aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz. Aksa Doğalgaz çalışma saatleri ve Aksa Gaz müşteri hizmetleri detayları için de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.
