Bilgilendirme Yapılmadan Sayaç Değişimi Ve Haksız Kaçak Kullanım Cezası

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Değerli Müşterimiz ; Yapılan inceleme neticesinde, 810001214298 numaralı sözleşmeye ait aboneliğin periyodik okuma döneminde sayaç numaratörüne müdahale edildiği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak ekiplerimizce kaçak kullanım tutanağı düzenlenmiş ve yetkili kuruluş olan Gazbir-Gazmere’ye iletilmiştir. Bakanlık onaylı rapor doğrultusunda kaçak kullanım tahakkuku oluşturulmuş olup, tahakkuk miktarı emsal abonelikler esas alınarak belirlenmiştir. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği Kaçak ve Usulsüz Doğal Gaz Kullanımı Kaçak doğal gaz kullanımı Başlıklı 52.maddesi” Dağıtım veya ölçüm sistemine ya da tesisata herhangi bir şekilde müdahale edilerek tüketimin doğru tespit edilmesini engellemek suretiyle, tüketimin eksik veya hatalı ölçülerek ya da hiç ölçülmeden veya yasal şekilde tesis edilmiş sayaçtan geçirilmeden mevzuata aykırı bir şekilde tüketilmesi, kaçak doğal gaz kullanımı olarak kabul edilir. Kaçak doğal gaz kullanımının tespit edilmesinde, dağıtım şirketinin tespitini doğru bulgu ve belgelere dayandırması ve tüketici haklarının ihlal edilmemesi esastır. Kaçak doğal gaz kullanımının tespiti halinde, ölçüm ve kontrol sonuçlarına göre düzenlenen belgelere dayanılarak hesaplanmak suretiyle kullanım süresi ve bu süre içerisinde tüketilen doğal gaz miktarı dikkate alınarak dağıtım şirketi tarafından bu fiili işleyene veya yararlanana tahakkuk ettirilecek bedel içerisine, sebep olunan zarar ve ziyan, hesaplama ile elde edilen doğal gaz miktarı karşılığı bedel ve hesaplanan bu miktarın 2 (iki) katı karşılığı kaçak kullanım bedeli yansıtılır. Kaçak kullanımın aynı tüketici tarafından iki yıl içerisinde tekrarı halinde her bir tekrarda kaçak kullanım bedeli katsayısı bir öncekinin 2 (iki) katı olarak uygulanır.” ve Sayaç Başlıklı 40.Maddesi” Sayaçlara dışarıdan yapılan müdahale sonucu oluşacak zarar ve ziyan müşteri tarafından karşılanır. “Gereği kaçak tahakkuk uygulanmıştır.