to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Sayaç Barkodu Eksikliği Nedeniyle 2 Aydır Mağduruz
Hatay Antakya 576 Konutlar, A6 Blok No:13 adresindeki dairemize yaklaşık 2 ay önce taşındık. Taşındığımızdan beri binadaki doğal gaz sayaçlarının üzerinde barkod bulunmasına rağmen, bizim dairemizin sayacında barkod yok. Bu nedenle yaklaşık 2 aydır doğal gaz aboneliği başlatamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte Aksa Gaz şubesine defalarca gittik, telefonla müşteri hizmetlerini aradık, sitede gördüğümüz Aksa Gaz personeline sorduk ve site yönetimiyle de görüştük. Ancak herkes konuyu birbirine yönlendirdi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Şubede sayaç numarası (11518046) ile işlem yapmak istedik, ancak barkod olmadığı için yardımcı olunmadı. E-devlet ve müşteri hizmetleri üzerinden de başvuru yapamıyoruz.
Yaklaşık 2 aydır sıcak su ve ocak kullanamıyoruz; yemek yapmak ve duş almakta ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Tüm sitede diğer daireler aktif olarak doğal gaz kullanırken, sadece bizim dairemizde bu sorun devam ediyor.
Sayacımıza barkodun acilen yapıştırılarak doğal gaz aboneliğimizin başlatılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Sorun çözüldü. Teşekkürler
