to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksa Doğalgaz Van/Merkez şubesinden gaz açma işlemi için yaklaşık 6-7 gün önce başvuru yaptım. Güvence bedelimi ödedim ve gerekli tüm evrakları tamamladım. Ancak gaz açma işlemi için sadece bir kez geldiler, o sırada evde olmadığım için işlem iptal edilmiş. Ne bir arama yapıldı, ne de müsaitlik durumum soruldu. Sonrasında 2 defa daha talep oluşturmama rağmen kimse gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 defa aradım, her defasında “not alıyoruz, personellere ileteceğiz” denilerek geçiştirildim. Tek başıma yaşayan bir devlet memuruyum ve evde olabilmem için randevulu olarak gelinmesi gerekiyor. Kendi evimde duş alamayacak, temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geldim. Farklı şehirlerde de doğalgaz aboneliği yaptırdım ama böyle bir mağduriyet hiç yaşamadım.
Gaz açma işleminin bir an önce, randevulu ve benimle iletişime geçilerek yapılmasını talep ediyorum.
Sözleşme No: 810002960072
Adres: Van/Merkez
Aksa Doğalgaz ile yeni abonelik başvurum sonrası gaz açma işlemi için randevu aldım. Ekipler geldiklerinde mutfakta gaz kaçağı olduğunu, kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler ve gazı açmadan gittiler. Kabloyu değiştirdikten sonra tekrar aradım fakat kimse gelmedi. Yaklaşık iki hafta sonra ...
Van Aksa Gaz şubesinden 1 Ağustos salı günü abonelik başvurusunda bulundum ertesi gün gazın açılacağını evde bulunmamız gerektiği söylendi. Ertesi gün gelen giden olmadı müşteri hizmetlerini aradığımda 5 iş günü içerisinde açılır bilgisi verildi 5 iş günü doldu yine gelen giden olmadı. Bugün başvuru...
Aksa Doğal Gaz aboneliği yaptırdım. Doğal gazı açmaya gelen olmadı. Ne yapmamız gerekiyor, vanayı kendimiz mi açalım? Defalarca aramama rağmen kimse gelmedi. Tek dayanakları, 'Biz geldik, evde yoktunuz' demeleri. Geldiklerini ispatlamalarını istediğimde cevap alamıyorum. Gelmeden önce insan bir arar...
Yorumlar