Vefat Sonrası Abonelikte Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyete Yol Açtı

Babamın yaklaşık 4 yıl önce vefat etmesinin ardından, Afyonkarahisar merkezde bulunan 5102****88 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğinin varisler üzeri...

Babamın yaklaşık 4 yıl önce vefat etmesinin ardından, Afyonkarahisar merkezde bulunan 5102****88 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğinin varisler üzeri...

Kayserigaz (Aksa Enerji) firmasından, vefat eden dedemin üzerine kayıtlı olan doğalgaz aboneliğinin üzerimize alınması yönünde mesaj aldık. Bunun üzerine 24.11.2025 tarihinde aboneliği babam S*** A******** üzerine almak için başvuru yaptık. 27.11.2025 tarihinde gelen ekip, inceleme yaparak boru ve m...

Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim ve Bursa Yıldırım’daki adresim için gelen Kasım ayı fatura tutarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde aylık ortalama 800 TL civarında fatura öderken, Kasım ayı faturam 9.332,00 TL olarak düzenlendi. Havalar görece sıcak olduğu için kombiler yanmıyor bile...

02.10.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz Batman ile yaşadığım sayaç sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 18 gün önce eve gittiğimde doğalgaz sayacımın yerinde olmadığını ve yerine kör tapa takıldığını fark ettim. 187’yi aradığımda, sayacın kaçak kullanım şüphesiyle yetkililer tarafınd...

Balıkesir Sakarya Mahallesi 1. Bengi Sokak No: 5 Karesi adresinde, 800000275267 numaralı sözleşme ile Aksa Doğalgaz abonesiyim. Son iki fatura döneminde, evde olmamıza rağmen “sayaç okunmadı” şeklinde mesajlar alıyorum. Özellikle annem yaşlı ve sürekli evde bulunuyor, ancak buna rağmen sayaç okunmad...
Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi İnci Sokak No:1 Daire:18 adresinde, 5934519 numaralı tüketim noktası için sayaç açtırma işlemi yaptırmak istedim. Yaklaşık 10 gündür doğalgazsızım ve bu süreçte iki kez randevu oluşturdum. İlk randevuda evde değildim, ancak ikinci randevuda evdeydim ve mesaj geldiği a...
Balıkesir Erdek’te Aksa Doğalgaz abonesiyim. Son iki fatura döneminde tarafıma ne fatura ne de ihbarname ulaştırılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, ekipler gazımı kesmeye geldiler. O sırada hemen ödeme yapmam gerektiği söylendi, ben de sayacın fotoğrafını çekip iki faturayı ödedim. Ancak...

Doğalgaz tadilatı bitmesine rağmen sayaç için para ödemesi istendi. Ödemeyi yapmamıza rağmen haftalardır gelip doğalgazı açmıyorlar. Havalar soğuk, sobaları firmanıza güvenerek ihtiyaç sahiplerine verdik, ortada kaldık, soğukta 14 yaşında çocuk battaniye altında ısınmaya çalışıyor. Verdiğiniz hizme...
Müşteri/Başvuru No: 810003203** Adres: Manisa, Saruhanlı – Atatürk Mahallesi, Yunusemre Sokak No:** Daire:7 6 Kasım 2025'de kiracı olarak oturduğum adrese abonelik başvurusu yaptım ve ilgili tedarikçi firmaya randevu alımı için bilgi verdim. Aradan en az 10 gün geçmesine rağmen hâlâ randevu oluştur...

Kayseri, General Emir Mahallesi Hacı Mehmet Baykan Caddesi’indeki yeni apartmanımızda aylardır doğalgaz bağlantısı bekliyoruz. 30.10.2025 tarihinden b...

Bursa Aksa Gaz’dan Ekim 2025 dönemi için öğrenci evime inanılmaz yüksek bir fatura geldi. Tek başıma yaşadığım evde önceki ay 70 TL olan fatura bu ay 8.000 TL olarak geldi. Böyle bir tüketim mümkün olmadığı halde, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...

Ekim 2025 dönemine ait Aksa Doğalgaz faturam 3.000 TL olarak geldi. Oysa önceki aylarda faturam en fazla 50-60 TL civarındaydı. Bu kadar yüksek bir tutarla ilk defa karşılaşıyorum ve herhangi bir kullanım artışım da olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde y...
03.11.2025 tarihinde Kayseri, Talas Mevlana Mahallesi Gözde Sokak Yaşam Park Konutları b Blok No:29 adresindeki apartmanımıza kayserigaz görevlisi gel...

Aksa Van İpekyolu şubesinde sıfır daire için doğalgaz abonelik işlemi yapmak istedim. Ancak 200 metreye kadar olan mesafe için 7.300 TL fahiş bir fiyat talep ediliyor, ayrıca sayaç bedeli olarak da 3.400 TL isteniyor. Kiracı olarak bu kadar yüksek ücretlerle karşılaşmak vatandaş olarak beni gerçekte...

2025 Mayıs ayında iş yerimdeki doğalgaz sayacının yenilenmesi sırasında, Aksa Doğalgaz ekipleri sayacı söktü ve bize delik olduğunu söylemeden, Ekim ayında sayacı doğrudan söküp gittiler. Bu durumdan hiçbir şekilde haberim yoktu, sayaca herhangi bir müdahalede bulunmadım. Sayaç apartman girişinde ye...

23 Ekim tarihinde Aksa Doğalgaz Soma şubesine gaz açılması ve sayaç takılması için başvuruda bulundum. Başvuru numaram: 810003133010. Aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz gaz açılmadı ve sayaç takılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir net çözüm veya açıklama ...

Bursa Gaz’dan doğal gaz açım randevusu almak için 7.10.2025 tarihinden beri bekliyorum. 23.10.2025’e randevu almak istedim ancak defalarca müşteri hiz...

21 Ekim 2025 tarihinde, Adana Çukurova 84309 Sokak No: 16/1 adresindeki evimizde, 10 yıl dolduğu için Aksa Gaz tarafından sayaç değişimi yapıldı. Ben ve eşim işteyken gelen ekip, duvara monteli ve sağlam olan sayaç koruma kutusunu zorla kırarak yerinden çıkarmış ve kutuyu tekrar monte etmeden evden ...
Aksa Doğalgaz Malatya şubesinden yeni taşındığım evim için bağlantı ve sayaç işlemi talebinde bulundum. Ancak başvurumu yapmama rağmen 2 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bağlantının bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım ma...

13 Ekim tarihinde Aksa Gaz tarafından tarafıma gönderilen faturada, sayaç yanlış okunmasından dolayı yaklaşık 35 TL gelmesi gereken tutar yerine 4.727,30 TL fatura çıkarıldı. Yurt dışında olduğum için faturayı internet bankacılığı üzerinden ödedim ve aynı gün Aksa Gaz’ın internet sitesi üzerinden fa...

Aksa Afyon Doğalgaz abonesiyim. Susuz Kasabası Osmanlı Mahallesi 1. Akman Sokak No:16 d:1 Afyonkarahisar adresinde oturuyorum. Dün sayaç okuma görevlisi geldiğinde evimin kapısı kilitli olduğu için sayaç okunamadı. Faturamı öğrenemedim ve mağdur oldum. Yetkililerden, 07328744 numaralı sayacımın gü...
15 Ekim 2025 tarihinde Hatay İskenderun Yunus Emre Mahallesi’indeki adresim için sayaç açma başvurusu yaptım ve 3.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve işlemin gerçekleşmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekiple...
Manisa/Alaşehir İstasyon Mahallesi Osmanlılar Sokak No:1/2 Daire:4 adresinde Aksa Doğalgaz’a 15 Eylül’de abonelik başvurusu yaptım. Binamızda toplam 4 aile oturuyor ve herkes aynı sorunu yaşıyor. Yaklaşık iki aydır kutu (bax) montajı yapılmadı. Oysa başvuru için 7.500 TL ödeme yaptım ve sözleşme num...