to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklanamayan Yüksek Tutar İnceleme Ve İade Talebi
Sakarya’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık her ay 900–950 TL aralığında doğalgaz faturası öderken, Ocak ayı faturam 2.496,50 TL olarak geldi. Kullanım alışkanlığım aynı olmasına rağmen faturanın bir anda bu kadar yükselmesi bana göre açıklanabilir bir durum değil.
Faturanın bu kadar yüksek gelmesinin sebebinin sayaç okuma hatası, yanlış tarife ya da başka bir uygulamadan kaynaklanıp kaynaklanmadığının kontrol edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak varsa hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla tahsilat söz konusuysa tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Açıkçası şu süreçte tavrınızı hiç doğru bulmuyorum klasik bir cevabı kopyala yapıştır şekilde insanlara dönüş sağlıyorsunuz ve herhangi bir çözüm yoluna ulaşmıyor şunu çok iyi biliyoruz ki daha önceki kullandığımız doğal gaz şirketinde bu şekilde meblağlar ödemiyorduk bütün Sakarya'da konuşulan konu el değiştirmesiden sonra yaşanan fiyat artışları maalesef çok üzücü