to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Faturamda 4000 TL Üstü Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aksa Doğalgaz Bursa abonesiyim. Son ödeme tarihi 16.01.2026 olan faturamda tüketim bedeli olarak normal ödediğim tutarların çok üzerinde bir rakamla karşılaştım. Genelde aylık ortalama 700 TL civarında fatura öderken bu ay tarafıma yaklaşık 4.000 TL fatura çıkarıldı. Kullanım alışkanlıklarımda bu farkı açıklayacak olağanüstü bir değişiklik olmadığı için bu tutarı kesinlikle mantıklı bulmuyorum.
Konu ile ilgili olarak Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve itirazda bulunmak istedim ancak defalarca denememe rağmen hatta bağlanamıyor ve çağrı merkezine kesinlikle ulaşamıyorum. Bu nedenle ne fatura hakkında sağlıklı bilgi alabildim ne de resmi bir kayıt oluşturabildim.
Faturada bu kadar yüksek bir tutar çıkmasının sebebini bilmiyorum, sayaç okuma hatası, kaçak ihtimali veya tesisatta bir problem olabileceğinden şüpheleniyorum. Son ödeme tarihi 16.01.2026 olan bu faturamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse sayaç ve tesisat kontrolü yapılmasını ve tespit edilecek hataya göre fatura tutarında gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçmek istedik; ancak mevcut bilgilerinizden size ulaşamadık. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
