to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Fatura Sorunu
Aksa Trabzon doğalgaz aboneliğim için Yomra’da bulunan 5+1 evimde Aralık ayında 573 m³ doğalgaz tüketimi yaptım ve bu tüketime karşılık 13.000 TL fatura çıkarıldı. Fatura daha sonra devlet desteği adı altında 7.000 TL’ye düşürüldü ancak bu tutarda gerçek bir destek olmadığını, toplam bedelin yine de aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.
Bir önceki ay olan kasım ayında ödediğim fatura yaklaşık 4.000 TL iken, Aralık ayında tüketim artışıyla birlikte bu kadar yüksek bir rakama ulaşması bana hiç makul gelmiyor. Bu durumun sayaç okuma, birim fiyatlar veya uygulanan kalemler açısından detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aradım, toplamda 17 kez denememe rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem aşırı yüksek gelen fatura hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Aralık ayına ait faturamın yeniden gözden geçirilmesini, m³ birim fiyatı ve tüm kalemlerin detayının tarafıma açıkça izah edilmesini ve haksız bir tahsilat varsa düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
