Faturamda Gerçekçi Olmayan Artış Ve Hatalı Okuma Talebi

Adana’da Aksa Gaz abonesiyim. Bu ay tarafıma SMS ile bildirilen doğalgaz faturam 5.365 TL olarak geldi. Bir önceki ayki faturam yalnızca 1.620 TL idi ve kullanım alışkanlıklarımızda, kombi ayarlarımızda ya da evde kalma süremizde hiçbir değişiklik olmadı. Bu nedenle bu kadar yüksek bir faturanın gelmesini mantıklı bulmuyorum ve gerçekçi olmadığını düşünüyorum.

Aynı kombi ayarlarıyla, aynı şekilde yaşamaya devam ederken bir ay içinde bu kadar büyük bir fark oluşması beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu tutarın, normal kullanımımızı yansıtmadığını, sayaç okuma ya da faturalandırmada bir hata olabileceğini düşünüyorum.

Abone numaram 810000860988’dir. Aksa Gaz’dan, ilgili döneme ait faturamın ve sayaç okumamın detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yerinde sayaç kontrolü yapılmasını ve varsa hatalı tahakkuk eden tutarın düzeltilerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.