Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksa Gaz Faturam Üç Kat Artık Hatalı Hesaplama Talebi

profile
07 Ocak 00:52
563

Bursa Gaz (Aksa Gaz) abonesiyim. Önceki ay doğalgaz faturam yaklaşık 1.300 TL iken, 8 Aralık 2025 – 6 Ocak 2026 tüketim dönemine ait faturam hiçbir kullanım abartısı olmamasına rağmen yaklaşık 4.500 TL olarak, yani neredeyse üç katı şekilde gelmiştir. Yakın şartlarda kullandığımı düşündüğüm halde bu kadar yüksek bir tutar çıkmasını mantıklı bulmuyorum.

Bu dönem için faturamın en fazla yaklaşık 2.800 TL civarında gelmesini beklerken, sistem yenilemesi ve yeniden düzenleme nedeniyle yanlış hesaplama yapıldığını düşünüyorum. Daha önceki abonelik numaram 2618761 iken, şu anki abone numaram 800005576826’dır.

Doğalgaz faturamın ilgili dönem için yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa yerinde sayaç kontrolü yapılmasını ve varsa hatalı hesaplamanın düzeltilerek faturamın gerçek tüketimime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefon ile dönüş yapılmasını rica ederim.

profile
1 Destek
10 Ocak 16:09 (Şikayetten 3 gün sonra)
14 Ocak 13:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Sureyya sonuçtan memnun
Çözüldü

Aksa Doğalgaz’da 123.091 TL Hatalı Faturaya Acil İtiraz

profile
06 Ocak 13:39
2.198
"Faturalandırmanın hatalı olduğu kabul edildi. Gönderdiğim fotoğrafın üzerindeki tüketim miktarına göre; eski faturanın iptal edileceği ve yeniden faturalandırılacağı söylendi. Kontrol ettiğimde daha önceki yanlış faturalandırılan borç artık yok. Bu anlamda dönüş aldığım için memnunum tabii. 4 yıldız verdim çünkü Şikayet var üzerinden ulaşmasam muhatabım yoktu. Bu çözüme doğrudan ulaşmış değilim yani. Dolaylı bir yolla çözümler de övgüyü aslında aracı almalı. Kurumlar ya da firmalar sorumluluklarını yerine getirmek zorunda olduğu bilincinde zaten olmalı. Yapmanız gereken şeyleri yaptığınızda sorunlar ortadan kendiliğinden kalkar. Teşekkürler Şikayet Var uygulaması."
Aksa Doğalgaz’da 123.091 TL Hatalı Faturaya Acil İtiraz
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Faturamda Şaşırtıcı Artış Ve Okuma Hatası

profile
06 Ocak 14:52
1.001
dogalgaz-faturamda-sasirtici-artis-ve-okuma-hatasi-1.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Aksa Doğalgaz Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
09 Ocak 17:04
3.064
aksa-dogalgaz-faturamda-aciklanamaz-artis-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz