Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğalgaz Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve Tekrarlayan Bekletilme

profile
07 Ocak 12:28
248

07.01.2026 tarihinde saat 10:16–11:00 arasında Bursa Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerine bağlanmak için aramalar yaptım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşılamadı. 0224 270 34 00 ve 444 11 33 numaralı telefonları aradığımda sürekli bant kaydı dinletilerek bekletildim ve hiçbir şekilde telefonlar açılmadı.

Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmak büyük zaman kaybına neden oluyor. Basit bir doğalgaz sayaç okuma işlemi için bile bu kadar bekletilmek ve kimseye ulaşamamak gerçekten kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetleri altyapısının ve sisteminin iyileştirilmesini, çağrılara makul sürede cevap verilecek bir düzenleme yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet için tarafıma resmi bir özür verilmesini talep ediyorum.

10 Ocak 09:54 (Şikayetten 2 gün sonra)
21 Ocak 14:21
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz