to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Erenler’deki yeni taşındığım evim için eski Aksa Doğalgaz aboneliğimi iptal ettim ve yeni abonelik için 4.300 TL... civarında ücret ödedim. Buna rağmen eski aboneliğimin iptali gerçekleşmedi, ne SMS ile bilgilendirildim ne de ücret iadesini alabildim. Bu durum üzerine Şeker Mah. Prof. Dr. S***
Aksa firmasının fatura yazmaya gelen personeliyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 14.07.2026 tarihinde saat... 12.30 civarında Yunusemre Mahallesi Kozan Caddesi No:** Kocasinan/Kayseri adresindeki binamıza görevliler gelmiş, ancak binada kimse otomatik kapıyı açmadığı gerekçesiyle faturayı
Batman Çamlıca Mahallesi 2452. Sokak No:3 Kat:3 adresinde Batman Aksa Doğalgaz abonesiyim. Yaklaşık son bir yıldır nered...eyse her ay gazımız kesiliyor ve ekipler geldiğinde sayacı sökmemiz gerektiğini söylüyorlar. Saatte hiçbir müdahalemiz olmamasına rağmen sürekli bu şekilde rahatsız ediliyoruz. Ya
Manisa ili Şalihli ilçesi Eskicami Mahallesi 26. Sokak No:33 adresindeki binamızda yer alan doğal gaz servis kutusunun b...ağlantı çıkışı sağdan verildiği için dükkan giriş kapısına engel teşkil etmektedir. Bu durum hem kullanım açısından ciddi zorluk yaratmakta hem de olası bir acil durumda giriş-çıkı
Kayseri ili Kocasinan ilçesi Sahabiye Mahallesi Arda Sokak No:1 adresinde bulunan Bedir Apartmanı’nın girişinde ve altın...daki dükkanın dış cephesinde yaklaşık 4 yıl önce cephe giydirme uygulaması yapıldı. Bu uygulama sırasında can ve mal güvenliği hiçe sayılarak, ilgili kanun ve teknik mevzuata aykır
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Kayseri’de bulunan evime ilk kez doğalgaz bağlantısı yapılması için başvuru...da bulundum. Doğalgaz sayacı takmaya geldiklerinde yanlış saat getirdikleri
"Teşekkürler faturada sorun yokmuş, kombim arızalanmış maalesef"
06.12.2026 tarihinde güvence bedelini ödedim ve 07.07.2026 tarihinde 18.30–20.30 saatleri arasında geleceğinize dair tar...afıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, ardından doğalgaz arzının teknik nedenlerden dolayı yapılamadığına ilişkin tekrar bir mesaj aldım. Abo
Bursa Gaz yüzünden yaklaşık bir aydır evimde doğalgaz olmadan yaşamak zorunda bırakılıyorum. Tüm borçlarımı ödeyip paras...ını vermeme rağmen hâlâ doğal gazım bağlanmadı ve resmen bizimle çocuk gibi oynanıyormuşuz hissine kapılıyorum. Usta ilk geldiğinde sayacı takmak üzereyken doğal gaz vanasının bal
Aksa Bursa Doğalgaz’ın 800006934660 sözleşme numaralı abonesiyim. 01/07/2026 tarihinde doğalgaz sayacımda arıza olduğu g...erekçesiyle sayacım sökülerek götürüldü. Herhangi bir fatura borcum ya da ödeme sorunum yokken tamamen arıza gerekçesiyle bu işlem yapıldı. Yeni sayaç bedelini ödememe rağmen arad
"Her ne kadar sorunumuz çözülememiş olsa da bunun çözülememe sebebi Aksa gazla ilgili bir durum değil. Bunu yaptığımız görüşmelerde daha net anladık. Keşke Avrupa'da olduğu gibi her şeyde bir şeyin standardı olsaydı. Firmaların inisiyatifine bırakılmasaydı bazı şeyler ve aksa gazın bu konuda belirli bir standart getirmesine müsaade edilseydi çok daha güzel olurdu. Kurumun anında iletişim kurması aşırı derecede kibar ve nazik olması müşteri temsilcisinin çok ilgili olması ve sorunla ilgili çok detaylı şekilde açıklamalar yapmaları gerçekten harikaydı. İnanılmaz derecede naif bilgi verici ve olgun insanların olduğu muhteşem bir iletişim ekibi var. Çok tatmin edici açıklamalarıyla sorunumuz çözülemese de sorunun kaynağının ne olduğunu detaylı şekilde açıkladılar. Defalarca aradılar defalarca anlattılar takip ettiler. Harikaydılar yani. Malum durumdan dolayı insanın böyle gerginliğini bile alacak kadar güzel bir iletişim ekibi var. Hayatımda gördüğüm iletişim anlamında en iyi müşteri temsilcileri ve ekiple görüştüm."
Temmuz 2026 tarihinde hermetik kombi satışları yasaklandığı için, mevcut ba...lkonda takılı hermetik kombimi yoğuşmalı kombi ile değiştirmek istedim. Kom
"Tarafıma detaylı bilgi verildi"
Osmaniye Merkez’de Aksa Doğalgaz abonelerinden biriyim. Şubat ayından bu ya...na apartmanımızda sayaçlar okunmadan fatura kesiliyor. Herhangi bir görevli
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi ve mağduriyet giderildi"
Manisa merkezde Aksa Gaz abonesiyim. Aynı doğalgaz kullanımını yapmama rağm...en Haziran ayına ait faturam önceki aylara göre yaklaşık 3 kat fazla gelmiş
01.07.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz Afyon ekipleri doğalgaz açımı için eve gelip ocağı açtılar ve ertesi gün tekrar gelip... sayacı da açacaklarını söyleyerek ayrıldılar. Ancak dünden bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ocak için zaten uygunluk belgesi verilmiş olmasına ra
"Keşke çözüm için aracı platformlara ihtiyaç duyulmasa. Şikayetvar kaydı sonrası sorun hızlıca çözüldü. Teşekkürler."
Annemin yaşadığı Bursa Osmangazi’deki adreste Aksa Bursa Gaz görevlileri sa...yaç okumasına gelmelerine rağmen zile basmadan geri gittikleri için tam 3 d
Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz üzerinden yaptığım gaz açım başvurusu yaklaşık 1 haftadır sonuçlanmadı ve bu süreçte ilgili ki...şilerle birebir olarak hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum. Gaz açımı için beklerken muhatap bulamamak ve net bir bilgi alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sayaç numaram 510
Haziran 2026 dönemine ait Aksa Bursa Gaz faturam 7.370 TL olarak geldi. Uzun süredir kombiyi kullanmıyorum ve zaten mayı...s–haziran gibi yaz aylarında olduğumuz için bu tutarın gerçek kullanımımı yansıtmadığını düşünüyorum. Özellikle sayacın arızalı olabileceğinden veya okuma hatası yapıldığından şüph
Aksa Doğalgaz Gürsu/Bursa abonesi olarak 800006884045 numaralı sözleşmenin ...sahibiyim. Bugün Online İşlemler sistemine kayıt olmaya çalıştığımda “Kimli
Bursa Osmangazi Küplüpınar Mahallesi’ndeki dairemde doğalgaz aboneliğimde h...içbir borcum olmamasına rağmen Bursa Gaz ekipleri yaklaşık üç aydır sürekli
Aksa Gaz’a mevcut evim için devam eden doğalgaz aboneliğim bulunmaktaydı. Yaklaşık 15 gün önce 4.380 TL ödeme yaptım ve ...15.06.2026 tarihine saat takılması için randevu verildi. Ancak bu tarihte hiçbir ekip eve gelmediği halde sisteme gelinmiş gibi işlem yapılıp mevcut aboneliğim iptal edilmiş görünü
"Teşekkürler"
Kayseri Melikgazi’de Aksa Gaz aboneliğim üzerinden yaklaşık 2 saat önce, hi...çbir bilgilendirme yapılmadan sayacım kullanıma kapatıldı. Durumu fark edin
"Teşekkür ederim"
Bursa Aksa Gaz’a abonelik açma sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek is...tiyorum. Abonelik için geçen hafta perşembe günü randevu almak üzere başvur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
