Aksa Doğalgaz Personelinin Yaşlı Müşteriye Saygısız Davranışı

06.01.2026 tarihinde, öğleden sonra saat 14.00 civarında Bursa Gemlik Kayhan Mahallesi Güven Sokak No:33 adresinde bulunan K**** Apartmanı’ndaki dairemizde Aksa Doğalgaz sayaç okuma personeli zile bastıktan sonra 30 saniye bile beklemeden, kapı açılmadı diyerek karşı apartmanlara geçip bir daha apartmana geri dönmedi.

N***** K**** adına kayıtlı olan K**** Apartmanı Daire 2’de oturan babaannem, ileri yaşta ve bastonla yürüyen biri olmasına rağmen balkona çıkıp görevliye seslenmiş, yaşlı olduğunu ve bu nedenle kapıyı geç açabildiğini özellikle belirtmiş olmasına karşın personel yeniden apartmana gelme zahmetinde bulunmamıştır. Adres, daire ve tarih‑saat bilgilerinden ilgili personelin kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu tutum hem saygısızlık hem de yaşlı birine karşı büyük bir duyarsızlık olarak bizi ciddi anlamda rahatsız etti. Aksa Doğalgaz’dan, özellikle yaşlı ve hareket kısıtlı müşterilere karşı daha duyarlı olunmasını, belirtilen tarih ve saatte bu adrese gelen sayaç okuma personelinin tespit edilerek davranışıyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum. Aynı olayın tekrar etmesi durumunda farklı çözüm yolları aramak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.